Also, ich zahle 160€ pro Nacht für eine Sicht auf eine Tankstelle!!! Bettdecke dreckig und der Empfang ist ebenfalls unhöflich!!! Am Telefon wurde uns 160€ für 2. Nächte vermittelt
Dreckige Bettdecke!!
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Es wurden nichtmal angebote gemacht!
Sehr geehrter Gast, danke dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genommen haben. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit in Köln hatten. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten vor Ihrem Aufenthalt. Wir haben Ihre Bemerkung an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die beschriebene Situation weiter zu untersuchen und sicherzustellen, dass sich dies in Zukunft nicht wiederholt. Ihre Bewertung wird an die zuständige Abteilung zur weiteren Untersuchung dieser Angelegenheit weitergeleitet. Wir möchten uns für alle vor Ort entstandenen Unannehmlichkeiten auf diesem Weg entschuldigen und hoffen, dass Sie uns mit einem erneuten Aufenthalt die Gelegenheit geben werden, Sie komplett von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, art'otel cologne Management Team
