Arthotel ANA Residence Bremen

Für eine Geschäftsreise buchte ich für 3 Nächte ein Komfortzimmer im Residence City Hotel in Bremen. Auf der Homepage wird das Komfortzimmer wie folgt beschrieben: "Unsere Zimmer in der Komfort Kategorie sind geräumige, im modernen oder rustikalen Stil eingerichtete Zimmer. Sie verfügen alle über Telefon, Safe, W-Lan Anschluss, analogen Internetanschluss, kostenfreies Satelliten-TV inkl. Sky-TV und Minibar. Die Bäder sind mit Dusche/WC, Föhn und Kosmetikspiegel ausgestattet." Dumm nur, dass es in meinem Komfortzimmer weder eine Minibar, weder einen Safe, auch keinen Kosmetikspiegel gab und das groß beworbene Sky TV beschränkte sich auch nur auf Sky Bundesliga und Sky Sport mehr gibts da nicht! Antwort der Dame an der Reception: "Da kann sie jetzt auch nix machen, sie sind ausgebucht" Eigentlich ist die Tatsache klar: Vertraglich zugesicherte Leistungen mit denen auf der eigenen Homepage geworben wird, werden nicht erbracht! Dies ist absolut unseriös und ist für ein Hotel dieser Preislage vollkommen indiskutabel. Die Einrichtung des Zimmer- im rustikalen Stil - ist auch so - muss man mögen, mein Stil sind ist es nicht! Zumindest war das Frühstück sehr gut, aber wie schon geschrieben, zugesicherte Leistungen sind zu erbringen, so geht es gar nicht. Für die defekte Duschtüre wurde sich schriftlich entschuldigt, das ist O.K. für die magere Zimmerausstattung gabs auch am Ende beim Begleichen der Rechnung keine Entschuldigung und für mich somit auch keine Empfehlung!

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