Arum Barut Collection

Wir waren sehr enttäuscht vom Hotel. Anreise als junges Paar. Die Bewertungen für das Hotel Barut Arum sind viel zu gut. Unserer Meinung nach ist dieses Hotel ganz klar überbewertet. Wir machten schon öfters 5-Sterne Urlaub aber nicht in der Türkei und sind uns definitiv besseres gewohnt. Zum einen wurden unsere Duschtücher in den ersten Tagen nicht ausgetauscht. Das Zimmer wurde nicht gereinigt und auch die Bettlaken nie ausgetauscht. Wir testeten vier Tage lang, wie wir die Tücher deponieren müssen, damit sie endlich ausgetauscht werden. Ob auf dem Bett, am Boden oder über dem Stuhl die Tücher wurden jedesmal einfach wieder ins Badezimmer gehängt. Ein weiterer Punkt: Die Reinigungsfachfrau bedient sich gerne an herumliegendem Geld. Egal ob unter einem Buch, auf dem Tisch, im Nachttisch das Geld war jedesmal weg. Als wir dann die Hotelleitung auf all die Mängel hingewiesen haben, entschuldigte man sich mit einem Früchteteller, der laut Beschreibung bei Ankunft im Zimmer stehen sollte. (War bei uns nicht der Fall) Zum Früchteteller gabs eine Flasche Wein, jedoch verfügten wir nicht über zwei Weingläser und einen Weinöffner. Das machte uns darauf aufmerksam, dass unser Zimmer nie vollständig eingerichtet war. Die Bettlaken und die Tücher wurde noch am gleichen Abend ersetz, jedoch erst nach einer Diskussion mit der Reinigungsfachfrau. Sauer fragte sie, wo das Problem sei und ob es wirklich nötig ist alles zu ersetzen. Wir waren entsetzt über die Art und Weise, wie diese Frau mit uns geredet hat. In den nächsten Tagen wollte man uns definitiv eins auswischen, das Reinigungspersonal schlug beim anklopfen um 7:30 Uhr fast die Türe ein. Das Zimmer müsse gereinigt werden... plötzlich. Ganz vorbei mit der guten Laune war es an dem Tag, an dem wir Schimmel im Trinkglas hatten. Unserer Meinung nach gehört Schimmel nicht in ein 5-Sterne Hotel und schon gar nicht ins Trinkglas.. :-) Wir einigten uns darauf, den Urlaub noch möglichst zu geniessen und uns nicht mehr aufzuregen. Wir gehen davon aus, dass wir als junge Leute nicht wirklich ernstgenommen wurden und das auch ein Grund für die Art und Weise wie wir behandelt wurden war. Wir empfehlen das Barut Arum gar nicht und gehen bestimmt nie wieder.

Beliebte Aktivitäten

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