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Arnt Georg (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2019 • 1 Woche • Sonstige
Entaüschung zum 60.Geburstag Wertschätzung?
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Entäuschende Wertschätzung zum 60.Geburtstag eines Stammgastes.Das hotel ist im allgemeinen gut,schönen Aussenbereich.Gutes Essen mit Service


Zimmer
  • Sehr gut
  • Haben zum 60.Geburtstag von mir eine neu renovierte Penthousesuite gebucht,schön ,aber ohne zusätzlichen Service zu diesem erhöhten Preis für die Jahreszeit,man musste jeden Tag die Schutzhüllen von den Liegen u.Sofas entfernen,um sie zu nutzen.Betten waren hart ansonsten super.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Alles war vorhanden-Winterangebot,etwas abgespeckt-Räucherlachs etc ansonsten gut...aiserschmarren ,wie immer....Leider kein Bonsai Rest. geöffnet,musste mittags immer vom Strand ins Restaurant.Frühstück nicht im Freien ein NO-GO für uns-Raucher sind eh eingeschränkt...


    Service
  • Gut
  • Service und Freundlichkeit wie immer super. Beschwerden und Anregungen wurden von den Chefs angehört,jedoch nicht auf den Gast eigegangen-umgesetzt. Beispiel:schönes Wetter auf der Terrasse wurde für Frühstück u.Mittagessen nicht eigedeckt.man sollte nicht auf die Jahreszeit schauen ,sondern was die Gäste möchten ,im Freien sitzen.Kein Snackrestaurant geöffnet,obwohl Wetter toll,so,dass man sogar ins Meer konnte,was gibt es da für Gründe im Winteschlaf zu versenken.Zu der Jahreszeit werde ich nicht mehr kommen.Barut Lara hatte alles geöffnet u,ihr neues Collection Hotel präsentiert,das istschon ärgerlich,weil ich zwischen Lara un Side mich fürs Arum entschieden habe-leider. Mein größter Frust liegt natürlich an meinem 60.Geburtstag ,so entauschend,kein Gruss vom Hotel,keine Kleine Aufmerksamkeit,ausser im alacarte Restaurant wurde ich gar nicht wahrgenommen,habe ich mich doch für mein Lieblingshotel entschieden u. nicht fürs Delpin Imperial,da war ichs Jahr davor ,da ist alles offen im Freien-und super,ich bereue es da nicht mein 60. verbracht zu haben,da bin ich auch langjähriger Stammgast.Ich habe mitbekommen,das viele Gäste bervozugt bei einem Geburtstag behandelt werden mit Kleine Dinge aufs Zimmer,das wäre eine Wertschätzung gewesen. bei der Guestrelation war ich dreimal habe mich über diese Dinge geäüßert.Von dieser Person hätte ich mehr Feingefühl und Angament erwartet den langjährigen Gästen,der hat mich gar nicht für voll genommen,Er hätte vieles zum Wohlbefinden eines Gastes tun können.Ich denke bei Problemen ist man bei ihm verloren.Dann der Empfang ,ich kam abends an,ich hätte da erwartet,dass man bei einer Suite einen anderen Empfang erhält,wie auch von anderen Gästen beschrieben.Keinen Empfangscocktail erhält,sondern einen null acht fünfzehn Check In,sowie der Check Out so auch war.Fazit ich bereue es diesmal das Arum gewählt zu haben.. Am Strand waren bei schönem Wetter wenig Liegen vorhanden,der Srandboy hatte anscheinend wenig Motivation den Gästen zu helfen,da hat der Security Mann am Strand ,den Gästen mit den Liegen geholfen fand ich super.Beachbar war wie immer super... Bei


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • langer Transfer 1,5 Stunden,davor viele Hotels angefahren .Einkaufsmöglichkeiten nicht weit entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animateure konnten ganz schon anstrengend sein ,wenn sie kein Deutsch reden ,man muss Englisch mit ihnen reden aus Georgien /Türkei-ihre Langweile am Tag könnten sie mit Deutsch lernen aufbessern .bei wenigen Gästen hatten sie wenig zu tun.kein Beach Volleyball ein bischen Boccia u.Bogen schießen.Keine Abendshows ,da von draussen organisiert. Die Livemusik,war eine Katastophe,die waren ihr Geld nicht wert Musik wie vor 20 Jahren....


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Arnt Georg
    Alter:56-60
    Bewertungen:58