Arum Barut Collection

Wir waren im Oktober 2015 für 1 Woche im Barut Arum und hatten schon im April eine Juniorsuite gebucht. Bei der Ankunft (leider erst kurz nach Mitternacht) dann die Ernüchterung - wir bekamen ein Doppelzimmer in der 6.Etage als Juniorsuite untergeschoben. Auf unsere sofortige Beschwerde folgte der Hinweis, dass um diese Zeit kein Verantwortlicher mehr erreichbar wäre und wir uns am nächsten Morgen bei der Rezeption melden sollten. Gesagt, getan. Doch leider war der Rezeptionist so gar nicht einsichtig und behauptete doch glatt, wir wären in einer Juniorsuite, obwohl weder das Zimmer, noch der Balkon auch nur annähernd der Größe der gebuchten Suite entsprachen, vom Blick mal ganz zu schweigen. Erst nachdem wir unsere Reiseleitung eingeschaltet und mit Regressforderungen gedroht haben, war urplötzlich eine Juniorsuite "gerade frei geworden" - welch ein Zufall!! Ein Schelm, der arges dabei denkt! Wir finden, dass ein solcher Umgang mit zahlenden Gästen für ein Hotel mit dieser Reputation ein Unding ist. Dem Gast die gebuchte Zimmerkategorie auch zur Verfügung zu stellen (und zwar bei Anreise!) sollte wohl eine Selbstverständlichkeit für jedes Hotel sein. Da muss im Barut Arum wohl noch etwas dazu gelernt werden! Ansonsten waren wir sehr zufrieden mit dem Hotel, der Anlage, den Speisen und zu guter Letzt natürlich ganz besonders mit unserer Juniorsuite, auch wenn uns eine Nacht verloren gegangen ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand