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Hans Joachim (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Für ein 5 Sterne Hotel habe ich mehr erwartet.
4,0 / 6

Allgemein

Wir hatten uns von dem Hotel mehr versprochen. Im Endefekt waren wir enttäuscht. Die Zimmer waren Ok. Aber für ein 5 Sterne Hotel hätten wir mehr erwartet.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer gebucht. Wir erhielten zuerst ein Zimmer welches direkt neben dem Nachbarhotel lag. Die Lüfter der Klimaanlage des Nachbarhotels und die des Arycanda befanden sich direkt unter unserem Zimmer. Die Lüfter liefen permanent. Deshalb liessen wir und ein anderes Zimer geben. Der Tausch war kein Problem. Wir erhielten das Zimmer 1121. Der Balkon war auf am Eingang des Hotels. Die anfahrenden Busse liessen während ihres Aufenthaltes die Motoren laufen. Das war auf Dauer lästig. Ansonsten waren die Zimmer in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir hatten uns von der Qualität des Essens mehr versprochen. Es war ja ein 5 Sterne Hauis und nannte sich De Luxe. Oft war das Essen kalt. Das Fleisch zu lange gebraten und deshalb trocken. Das geht besser. Im Speisesaal war es sehr laut. Besonders am Anfang des Urlaubes. Es waren ca. 800 Gäste dort. Viele Russen, die aber nicht sonderlich auffielen. Bis auf ihre Esskultur! Aber es herrschte beim Frühstück und Abendessen eine unangenehme Hektik und es war sehr laut. Das lag aber nicht am Hotel, sondern an den Gästen.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service im Restaurant und an der Poolbar war in Ordnung. Das Personal war sehr freundlich. Das war super. In der Lobbybar war das nicht so. Tagsüber konnte man dort verdursten. Die Bedienung lief einfach an einem vorbei. Man hat nur etwas zu trinken bekommen, wenn man es selbst holte oder eine Bedienung direkt ansprach. Abends war es besser.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Anfahrt dauerte 1 1/2 Stunden. Das war uns aber klar. Deshalb ist das nicht negativ zu bewerten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab einige Angebote. Haben wir aber nicht genutzt. Die Poolanlage war insgesammt in Ordnung. Die Sonnenliegen waren sehr dicht aneinander gereiht. Der Pool war nicht beheizt. Das Wasser war sehr kalt. Geschätzt nicht über 18 Grad. Auch das Kinderbecken war nicht beheizt. Es gab zwar ein beheiztes Hallenbad, aber wer geht bei Sonne in ein Hallenbad.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans Joachim
    Alter:66-70
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hans-Joachjim , Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und İhr Feedback. Unser Ziel als Kirman Arycanda De Luxe ist es, unseren Service von Tag zu Tag zu erneuern und unsere Service- und Servicequalität auf ein höheres Niveau zu heben. Aus diesem Grund möchten wir Sie darüber informieren, dass die von Ihnen genannten Mängel unverzüglich von der zuständigen Abteilung bewertet werden, und wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, Sie wieder in unserer Einrichtung willkommen zu heißen. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. MFG Arycanda Management Team sales@kirmanhotels.com.tr

    Offizielle Hotel Homepage