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Mark (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2018 • 1 Woche • Strand
Sehr gutes Hotel mit kleineren "Mängeln"
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Alles in allem ist es ein sehr gutes und schones Hotel, alles andere wäre bei der Bewertung auch sehr verwunderlich :-) Allerdings muss ich sagen, das ich schon sehr oft im Turkeiurlaub war und es auch einige Mängel bzw. Schwachstellen gibt, die mir aufgefallen sind (auch wenn das fur einide wohl meckern auf hohem Niveau ist, aber es ist imrehin ein 5* Hotel und davon gibt es halt sehr viele in der Turkei) Als erstes muss ich sagen (dafur kann das Hotel ab nichts!!), dass ich das Hotel wohl nicht mehr buchen wurde, weil mir die Transportzeit zum Flughafen Analya echt zu lange war... in den anderen Bewertungen las ich immer etwas von 70-90 Minuten, aber unser (kleiner) Sprinterbus war 2h + kleine 10Min. Pause unterwegs! Was mit aber wirklich negativ aufgestoßen ist, ist dass die WLAN Qualität echt mies ist. Naturlich kann man sagen, dass einem das nicht wichtig ist, mir war es das aber schon. Es gibt hierbei gleich 2 Probleme und zwar ist es so, dass das (kostenfreie) Wlan EXTREM langsam ist! Also eine normale Seite wie Nachrichten lädt sehr lange und teilweise bricht das laden sogar ab. Ein Aufruf von z.B. Webradio ist unmoglich! Das zweite (deutlich großere) Problem ist aber, dass die WLAN Abdeckung uber das Gelände schlecht ist. Im Zimmer ist das WLAN gut verfugbar, aber am Pool oder dem Snackrestaurant draußen (wo egtl. alle Gäste mitags essen) ist es so gut wie gar nicht verfugbar. Auch im Hauptrestaurant (innen) hatte ich so gut wie nie guten WLAN Empfang und falls doch war er oft auch nach 2-3 Minuten wieder weg oder das Wlan war so uberlastet, dass trotz Empfangs keine Seite laden konnte. Hier ist aus meiner Sicht deutlich handlungsbedarf... Es gibt wohl noch ein kosenpflichtiges Wlan, das habe ich aber nicht getestet.. es darf finde ich nicht sein, dass man auch fur WLAn noch pro Tag extra zahlen muss... Leider muss ich auch sagen, dass es zwar viel Essensauwahl gab und es meißtens auch gut war, allerdings ist es schon so wie manche andere Bewertung auch schon schrieb, dass es sehr oft das gleiche oder sehr ähnliches Essen gab. Oft mittags und abends auch fast identisch. Auch beim Fruhstuck gab es kaum Abwechslung. Und ich meine hier jetzt nicht uber 14 tage hinweg, sondern innerhalb einer Urlaubswoche. Beim Fruhstuck kenne ich es z.b. auch so, dass man sich sein Omlette selber zusammenstellen kann... das ging hier leider auch nicht. Ein großeres Problem fand ich auch den (Getränke) Service im Hauptrestaurant, der war unterirdisch langsam! In meinem Zimmer war auch der Wasseranschluss in der Dusche vertauscht... also da wo warm kommen sollte, kam kalt und umgekehrt... nicht dramatisch aber nicht ideal. Auch finde ich es nicht okay, dass der Safe im Zimmer pro Tag exta kostet! Das muss in einem 5* Haus aus meiner Sicht inklusive sein. Ich habe den Safe dann gemietet und hatte auch noch technische Probleme damit... 2 mal musst ein Techniker kommen weil der Safe nicht mehr funktionierte.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mark
    Alter:31-35
    Bewertungen:29
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Mark, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! PS: Die einzelnen Punckte haben wir auf jedenfall an den zustaendigen Departmant weiter geleitet und werden natürlich auch darüber Arbeiten. Es ist für Uns sehr wichtig Ihre meinungen, nur so können wir an uns Arbeiten und um noch Besser zu sein. Mit freundlichen Grüßen, Kirman Arycanda De Luxe Team sales@kirmanhotels.com.tr