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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
"DANKE" an Thomas Cook für 170 min. Transferzeit
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Heaven Beach war unser fünfter Türkeiurlaub in dieser Preisklasse. Wir empfanden das Hotel als sehr angenehm. Haben noch nie eine solch saubere Anlage, incl. Strand, Toiletten der Strandbar etc, gesehen. Gravierende Baumängel und oft reklamierter extremer Schimmelbefall sind uns nicht aufgefallen. Gefühlte Gästestruktur: 65% deutschsprachig, 25% russisch und polnisch, 10% Andere + 11 sehr unterhaltsame Enten, die ihre Unterkunft direkt neben der Strandbar hatten. Noch einige angenehme Kleinigkeiten: Keine Armbänder - Wechsel der Strandtücher ohne Kontrolle - sehr gute Klimatisierung im gesamten Hotel - kurze Wege - nirgends Platzprobleme. Es gab sehr große Unterschiede bei der Qualität der Zimmer. Wir hatten Glück. Aber es soll über Winter kräftig nachgebessert werden. - Hoffentlich bleibt das Personal unverändert. Wäre ein Grund wiederzukommen. - Leider eine sehr NEGATIVE Schlussbemerkung, die nichts mit dem Hotel zu tun hat: Was sich T.Cook und vielleicht auch andere Veranstalter mittlerweile bei der An-Abreise erlauben ist eine Frechheit. Überfüllte Flieger, gestresstes Personal, unfreundliche Mitarbeiter beim CheckIn, eine Gangway für 300 Passagiere, usw. Mit einem Wort: NULLSERVICE


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer (1011) war direkt am Pool, ausreichende Größe, keine Mängel und wurde immer zw. 13-14 Uhr gereinigt. Wir hatten ein Doppelbett + Einzelbett, Riesenschrank und ca. 3-4 qm Balkon mit Bepflanzung. Neuwertiger Zustand, keine unangenehmen Gerüche, top WLAN und TV-Empfang mit nahezu allen dt. Sendern. Negativ: Sehr schlechte Schallisolierung. Die Aktivitäten der Zimmernachbarn waren immer präsent.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Gemütliche, angenehm leise Atmosphäre beim Abendessen. Alles sehr sauber, keine weiten Wege. Natürlich kann man das Essen immer toppen, aber wir geben hier gerne die höchste Bewertung, nicht zuletzt wegen des frisch gepressten O-Saftes morgens und dem (leider) sehr schmackhaften Nachtischbuffet abends.


    Service
  • Sehr gut
  • Servicepersonal, ob beim Abendessen oder an den div. Bars, als auch am Strand, absolut top. Extrem freundlich und hilfsbereit. Wir mussten z. B. nie länger als 2-3 Minuten auf Getränke warten. Meist wurden wir zum Tisch geführt und die Bestellung wurde gleich aufgenommen.Könnten hier viele namentlich loben, was wir aber lassen, da wir vielleicht jemanden vergessen würden. VIELEN DANK an das gesamte TEAM.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hat uns wenig interessiert. Entfernung zum Strand ca. 200m, über einen sehr schön angelegten Weg. Zum Flughafen ca. 85 km


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Liegen am Strand haben keine Auflagen und keine Armlehnen. Das wurde recht schnell sehr unbequem. Schon bei 70% Belegung wurde es ziemlich eng am Strand, was allerdings die Kommunikation förderte. Strand, Mobiliar, Strandbar waren sehr gepflegt und wurden ständig gereinigt. Animation tagsüber nicht genutzt. Abends teils als nette Abwechslung empfunden. Freundliche, unaufdringliche Animateure. Sehr gut: Abendanimation fand am Strand statt (angenehm für Ruhesuchende im Hotel) und bei schlechtem Wetter in der Lobbybar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:5