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Caro (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
Hotel ist empfehlenswert
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel ist im großen und ganzen sehr schön. Das größte Problem ist nach wie vor die Klinaanlage. Selbst nach einer Info unsererseits hatten wir extrem hohe Temperaturen auf dem Zimmer. Sicherlich ist die Klimaanlage nur Stundenweise in Betrieb, nur leider zu den falschen Zeiten. Was nützt es mir, wenn die Klinaanlage an ist,während man am Pool bzw. Strand ist. Nichts! Kommt man am Nachmittag wieder auf sein Zimmer kann man vor Hitze nicht mehr durchatmen. So wie ich gelesen habe, haben sich schon etliche Gäste deswegen beklagt. Nur leider wird es bis heute nicht geändert. Es bringt auch nichts, wenn ich den Balkon öffne, da den ganzen Tag ja die Sonne rauf scheint. Meine Empfehlung wäre die Klimaanlage vllt einmal in der Früh so ab 7 Uhr bis 9 Uhr und dann noch einmal von 16 Ubr bis 23 Uhr in Betrieb zu nehmen. Dann hat man eine angenehme Temperatur wenn man vom Strand kommt und auch zur Nacht ist es dann angenehm kühl im Zimmer und man kann auch schlafen. Balkon kann man dann auch geschlossen halten und man wird in der Nacht nicht von den Mücken zerstochen! Das Essen ist sehr abwechslungsreich und reichlich. Leider haben wir noch ein Punkt, der zu bemängeln ist: die Liegen am Pool sind sehr unbequem und wenn man zB unter Rückenbeschwerden leidet ist es sehr unangenehm auf diesen zu liegen. Es fehlen einfach Auflagen ! Aber laut Kerem dem Gästebetreuer soll dies im nächsten Jahr geändert werden. Was uns sehr gut gefallen hat: Wir hatten einen Vorfall mit Russischen Mitbürgern. Sie waren der Meinung sie könnten sich hier benehmen wie ein Elefant im Porzellanladen. Auch haben sie Getränke gestohlen usw. Diese "netten" Mitbürger wurden daraufhin des Hotels verwiesen, was wir alle als sehr angenehm empfanden. Also hier zählt jeder zahlende Gast und nicht nur der aus Russland, wie das leider in sehr vielen anderen Hotels in der Türkei der Fall ist.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind gut und geschmackvoll eingerichtet. Wir haben bei der Ankunft ein Upgrade auf ein etwas größeres Zummer bekommen, da das was wir gebucht hatten uns zu klein war. Das war sehr nett von dem Personal. Reinigung der Zimmer war auch ok!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war sehr gut und abwechslungsreich!


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Es wurde einem jeder Wunsch erfüllt. Jeder lächelte und es gab kein unfreundliches Wort . Im Gegenteil, man hat sogar auch Späße mit einem gemacht. Das Personal ist sehr aufmerksam, da die Kellner nach einer bestimmten Zeit genau wissen, was man zum Abendbrot trinkt. Das wird einem dann schon unaufgefordert auf den Tisch gestellt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Es gibt einen Shuttle Bus zum Einkaufszentrum, da man sonst zu Fuß ca. 10 Minuten braucht, was für uns kein Problem darstellte.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da in der Zeit wo wir da waren, das Hotel nur zur Hälfte ausgebucht war, wurde das Animationsprogramm runtergeschraubt, was absolut ok ist. Es wird aber normalerweise ein Kino, eine Disco und tägliches Abendprogramm angeboten. Nur das können wir so nicht beurteilen. Es wird vom Hotel aus eine Bootstour auf einem Piratenschiff angeboten, die sehr empfehlenswert ist. Es wurde ein Abendessen serviert und hinterher ein tolles Programm mit Schaumbad inklusive. Es hat sehr viel Spaß gemacht und lohnt sich wirklich!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caro
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Caro Danke, für Ihre ausführliche Bewertung! Wir freuen uns, euch auch im nächsten Jahr bei uns im HEAVEN BEACH RESORT&SPA begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, HEAVEN BEACH RESORT&SPA Team, Tamer Aktaş Heaven Beach Manager

    Offizielle Hotel Homepage