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Tanja (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Leider nicht 5 Sterne wert!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist von der Grösse und Anordnung mit dem Pool sehr gelungen, wäre da nicht die baulichen Mängeln.( Tapeten und Fugen die sich lösen, feuchte Wände, im Bad tropfte es von oben her (Schimmel) . Zimmergrösse ist gelungen, guter Ausblick auf das Meer, ein Balkon der aber nur zwei Sitzmöglichkeiten hatte ( wir waren als Familie 4 Personen verreist) Ausstattung: Grosser Spiegelschrank, Minibar, Wasserkocher, Telefon,Tv in beiden Zimmern,Safe,WiFi im ganzen Hause. Das Essen war einfach der Hammer dies entschädigte vieles :-) Gästestruktur ( gemischtes Publikum ) und Nationalität. Leider sind die Baulichen-Mängeln nicht zu übersehen, und es hat sich doch bestätigt wie ich es in diversen Beurteilung schon gelesen habe. Der Service ( Freundlichkeit ) lässt zu wünschen übrig. Ein Lichtblick ist und bleibt das feine Essen jeden Tag! Es ist nicht so, dass man nicht bemüht ist diverse Sachen zu optimieren Weg zum Strand ( Licht-Lampen ) ect. Tipp an Hotel :Bitte überprüft nochmals Euer Service Personal! Wenn das Hotel irgendwann fertig ist und die Mängel beseitigt sind könnte der Urlaub im Heaven Bach Resort und Spa auch irgendwann ein 5 Sterne-Urlaub sein.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Grösse und Zustand sehr angenehm, da wir ein Familienzimmer gebucht hatten. Die Ausstattung war ok TV, Balkon, Telefon, Minibar, Klimaanlage und Save waren vorhanden. Das Bad lies leider zu Wünschen übrig, da nach wenigen Tagen die Decke sich nässte und wir zuschauen konnten, wie der Schimmel sich verbreitete.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war einfach der Hammer! :-) Dies würde unserer Meinung sechs Sterne geben. Im Hotel gab es ein Hauptrestaurant, eine Snackbar am Pool, eine Snackbar am Strand und 3 á la carte Restaurants. Das Essen wechselte Täglich und war immer Top.


    Service
  • Schlecht
  • Wir hatten das Glück von einem super tollen Kellner Namens (Mustafa aus Hamburg ) bedient zu werden. Zu den Zeiten als er nicht für uns zuständig war, lies der Service sehr zu wünschen übrig. Der Servicegedanke ist in diesem Hotel nicht gross geschrieben. An der Pool-Bar wird man mit bösen Blicken und nicht entzifferbaren Worten eingedeckt. Die Drinks müssen noch per Anleitung zubereitet werden. Bei Beschwerden wird zugehört, jedoch passiert nicht viel, als meine Frau sagte es habe Schimmel im Bad und tropfe herunter sagte man Ihr es sei Kondenswasser , und man schaute dies zwei Tage später an.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Strand liegt unmittelbar vor dem Hotel, und ist in wenigen Gehminuten erreichbar. Die Umgebung um das Hotel ist schön gemacht, mit Palmen und grüner Fläche. Unmittelbar danach ist ein Tennis und Fussballplatz der nicht zum Hotel gehört,dies verunschönert den Ausblick zum Meer. Das Hotel liegt etwa 2 Autostunden von Antalya ( Flughafen ) entfernt. Shopping ist in wenigen Gehminuten problemlos möglich, auch wird ein Shuttle-Bus zu dem nahe gelegenen Shopping-Center angeboten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation machte Ihren Job gut. Wassergymnastik, Wasserball Volleyball Dart Frühgymanstik Boccia Tanz Poolspiele Club-Tanz Am Strand gibt es ausreichen Liegestühle unter Sonnenschirmen. Die Duschen am Strand waren sehr wackelig und machten eher einen provisorischen Eindruck. Das Pool war sauber und gut gepflegt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:36-40
    Bewertungen:2