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Veve (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel aber verbesserungswürdig
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist sehr schön. Schick, komfortable und sehr schöne Zimmer. Die Begrüßung war super freundlich und das Personal kümmert sich auch immer sofort um alle Wünsche oder Probleme. Der Service ist super, man wird am Pool, Strand und Abends in der Lobby bedient und das sogar in der Regel sehr freundlich. Negativ aufgefallen ist auf jeden Fall die Animation. Wir hatten keine Animation mehr, obwohl die Animateure alle noch da waren. Sie haben bloß nicht gearbeitet. Keine Aufforderung zum Spielen tagsüber, geschweige denn ein Abendprogramm. Zwei externe Shows und ab und zu live Musik, sonst nichts mehr. Das lag vlt auch an der Jahreszeit, waren ja im Oktober dort. Aber die Animateure schnippig und unfreundlich. Das hat mir ganz und gar nicht gepasst und das kenne ich auch anders. Die hatten einfach keine Lust auf ihren Job. Ich hoffe, dass das Hotel nächstes Jahr bessere Animateure einstellt. Die zweite Sache die mir nicht so gefallen hat war der Strand. Also der Liegenbereich war super schön aber der Weg ins Wasser leider mit Schmerzen verbunden. Verschiedene Kießvarianten machen es einem leider schwer ins Wasser zu kommen. Ein Strandspaziergang war für uns unmöglich. Man kann sich allerdings überall draußen in den Geschäften so Strandschuhe kaufen mit denen es leichter geht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Veve
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau / Lieber Herr Veve! Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Vielen Dank auch für die Kritik – das ist unser bester Wegweißer. Ihre Kritik ist auf jeden Fall gerechtfertigt und ist uns natürlich auch aufgefallen. Daher arbeiten wir seit Mitte November mit einem anderen Animationsteam, welches unsere Gäste besonders schätzen. Wir würden uns freuen, Sie ein zweites Mal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen die Veränderungen zu zeigen, und sind zuversichtlich, Sie glücklich zu verabschieden. Liebe Grüße aus Manavgat Ihr Heaven Beach Resort & Spa - Team

    Offizielle Hotel Homepage