- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist sehr schön. Schick, komfortable und sehr schöne Zimmer. Die Begrüßung war super freundlich und das Personal kümmert sich auch immer sofort um alle Wünsche oder Probleme. Der Service ist super, man wird am Pool, Strand und Abends in der Lobby bedient und das sogar in der Regel sehr freundlich. Negativ aufgefallen ist auf jeden Fall die Animation. Wir hatten keine Animation mehr, obwohl die Animateure alle noch da waren. Sie haben bloß nicht gearbeitet. Keine Aufforderung zum Spielen tagsüber, geschweige denn ein Abendprogramm. Zwei externe Shows und ab und zu live Musik, sonst nichts mehr. Das lag vlt auch an der Jahreszeit, waren ja im Oktober dort. Aber die Animateure schnippig und unfreundlich. Das hat mir ganz und gar nicht gepasst und das kenne ich auch anders. Die hatten einfach keine Lust auf ihren Job. Ich hoffe, dass das Hotel nächstes Jahr bessere Animateure einstellt. Die zweite Sache die mir nicht so gefallen hat war der Strand. Also der Liegenbereich war super schön aber der Weg ins Wasser leider mit Schmerzen verbunden. Verschiedene Kießvarianten machen es einem leider schwer ins Wasser zu kommen. Ein Strandspaziergang war für uns unmöglich. Man kann sich allerdings überall draußen in den Geschäften so Strandschuhe kaufen mit denen es leichter geht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Veve |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 3 |
Liebe Frau / Lieber Herr Veve! Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Vielen Dank auch für die Kritik – das ist unser bester Wegweißer. Ihre Kritik ist auf jeden Fall gerechtfertigt und ist uns natürlich auch aufgefallen. Daher arbeiten wir seit Mitte November mit einem anderen Animationsteam, welches unsere Gäste besonders schätzen. Wir würden uns freuen, Sie ein zweites Mal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen die Veränderungen zu zeigen, und sind zuversichtlich, Sie glücklich zu verabschieden. Liebe Grüße aus Manavgat Ihr Heaven Beach Resort & Spa - Team