Alle Bewertungen anzeigen
Svenja (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2016 • 1 Woche • Strand
Urlaub nach dem Putschversuch
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Obwohl das Hotel 2014 erst neueröffnet wurde, schienen die Zimmer abgewohnt. Das WLAN war die reinste Katastrophe. In 2016 wo jeder auf Internet "angewiesen" ist, dürfte man solch eine Verbindung nicht anbieten. Teilweise funktionierte die Anmeldung gar nicht, oder man wurde direkt rausgeschmissen wenn man die Tastensperre aktivierte. Wir besuchten das Hotel 2 Tage nach dem Putschversuch. Durch die generelle politische Situation und der terrorgefahr in der Türkei war das Hotel gerade mal zu 1/3 ausgebucht. Das hatte den Vorteil, dass es nicht überfüllt war und man zB nicht um Liegen "kämpfen" musste. An allen Ecken hat man aber gemerkt, wie sehr unter der niedrigen Buchungslage gelitten wird. Bemerkt hat man aber von äußeren Aktivitäten in der Türkei überhaupt nichts. Der Strand war schön und sauber. Die Beschaffenheit ist teils Kies, teils Sand. Leider waren die Wellen so stark, dass wir kaum ins Meer gehen konnten. Generell war es ein schöner Urlaub, wir würden das Hotel aber nicht noch einmal auswählen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Gebucht hatten wir ein Deluxe Doppelzimmer mit Meerblick. Der Meerblick zahlte sich auch aus. Leider sah man an den Möbel diverse Schrammen an unerklärlichen Stellen (über dem Bett). An der Decke kam überstrichener Schimmel durch. Die Betten waren bequem. Ein kostenfreier Safe stand zur Verfügung.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Am wenigsten gefallen hat uns das Frühstück. Man hatte das Gefühl, dass es jeden Tag das Gleiche gab und das Frühstück als Resteverwertung der Überbleibsel vom Abendessen diente. Es gibt eine Eier Station wo man sich frische Eierspeisen zubereiten lassen kann. Leider sind die englischen Sprachkenntnisse des Personal so schlecht, dass sie bspw beim Omlett nicht verstehen was man drin haben will und was nicht. Positiv zu erwähnen ist die Poolbar. Die Speisen die dort angeboten werden sind vielfältig und frisch. Bestellt man sich allerdings einen Cocktail oder Longdrink an der Poolbar darf man nicht zu viel erwarten. Man kann sich zB 3 Mojito bestellen und bekommt ihn 3x mit unterschiedlichen Zutaten. Die Qualität des Alkohols ist aber generell sehr gut.


    Service
  • Schlecht
  • Vom Service waren wir sehr enttäuscht, mit Außnahme der Rezeption. Aufgrund der schwindenden Buchungszahl von Reisen in die Türkei und da das Hotel gerade mal zu 1/3 belegt war, hätten wir uns mehr Mühe des Personals vorgestellt. Wir dachten, dass jeder Gast, der zur Zeit noch in die Türkei reist mit Kusshand empfangen wird. So leider nicht im Heaven Beach. Beim Frühstück wurde bereits eine halbe Stunde vor Schluss zusammengeräumt, der Service an der Poolbar war unterirdisch und teilweise auch unfreundlich. Beim Abendessen gab es teilweise von allein gar keinen Service, sondern erst auf Nachfrage. Auf der Terrasse vor der Lobby konnte man alle Stunde mal etwas bestellen. Sehr schade.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Im Heaven Beach ist man recht abgeschieden. Nach Manavgat sind es ca. 20min, nach Side noch weiter. Die Fahr vom Flughafen dauerte fast 2 Stunden, iklusive Zwischenstop an einem Shop zu dem wohl alle Touristen gekarrt werden. Es gibt 2 größere anliegende Hotelkomplexe, die 1050 und 3000 Betten fassen. In direkter Nähe gibt es einen kleinen Bazaar und viele kleine Geschäfte, Restaurants und Bars. Die Läden verkaufen alle die gleichen, gefälschten Markenklamotten, Taschen und Schuhe. Um aber mal etwas anderes als das Hotel zu sehen war es ganz nett.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war jenseits von Gut und Böse. Zwei weißrussische Mädels mit ausschließlich russischen Sprachkenntnissen versuchen durch 1x Rufen die Leute zu animieren an irgendetwas teilzunehmen. Man konnte sehen, wie sich viele Gäste über sie lustig machten und sie nicht ernst nahmen. Sie waren weder in der Lage vernünftig Wasserball zu spielen, noch Aquaaerobic durchzuführen. Die Poolanlage ist ausreichend groß (für 1/3 Auslastung) und sauber. Sollte das Hotel allerdings voll besucht sein, wäre es sehr schnell überfüllt. Es gibt einen SPA Bereich mit Innenpool, den wir allerdings nicht besucht haben. Jeden Abend (außer Freitag) gibt es ein Abendprogramm. Dies war nur spärlich besucht und erschien auch sehr lieblos.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Svenja
    Alter:19-25
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    L,iebe Svenja als Erstes möchten wir uns für den Kommentar herzlich bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Wir hoffen uns wieder zu sehen und wünschen Ihnen alles Gute ... Mit freundlichen Grüssen, Heaven Beach Resort & Spa Team

    Offizielle Hotel Homepage