Asteria Bloom Side

Wir haben der vielen guten Bewertungen wegen das Hotel gebucht. Seit mehr als 30 Jahren reisen wir in die Türkei! Wir haben schon in vielen schlechten, aber auch in vielen guten Hotels gewohnt haben. Das Haeven Beach würden wir eher als obere Mittelklasse einstufen, denn von einem guten 5* Hotel kann man mehr erwarten. Trotzdem kann man das Hotel weiterempfehlen. Negativ ist uns aufgefallen, dass in diesem Hotel Gäste die mit Sonnenklar TV verreist sind bevorzugt werden. Die gepolsterten Liegen stehen eigentlich nur Sonnenklar-Gästen zur Verfügung (wird aber nicht kontrolliert). Die Sonnenklar-Gäste bekommen auch bessere Zimmer und auch sonst noch einige Extras, wie z. B. ein zusätzliches Essen in einem der Spezialitätenrestaurants oder Zimmernutzung ohne Zuzahlung bis zum Flughafentransfer bei späten Flügen. Wir baten auch darum im Zimmer bleiben zu dürfen, gerne auch gegen Bezahlung, aber wir durften nur bis 14:30 Uhr im Zimmer bleiben, allerdings kostenlos. 1. Zimmer Unser Zimmer lag auf der Rückseite, also nichts mit Meerblick, sondern Blick auf Mülltonnen und Tennisplätze. Der Balkon war sehr klein. Da wir den aber nicht nur wegen des wenig attraktiven Ausblicks nur zum trocknen der Badekleidung nutzten, war es uns egal. Das Zimmer war ansprechend eingerichtet und ausreichend groß für zwei Personen. Die Klimaanlage lief allerdings nur im Sparbetrieb obwohl es auch nachts bis zu 32°C hatte. Auch nach zweimaliger Reklamation keine Änderung! Egal welche Temperatur man einstellte, es änderte sich nichts. Vermutlich haben nur die Zimmer der Sonnenklargäste volle Leistung bei der Klimaanlage, denn die jammerten zum Teil über die große Kälte im Zimmer. Zwei Tage vor unserer Abreise, tropfte plötzlich Wasser aus der Lampe über dem Waschbecken und große Wasserflecken waren an der Decke zu sehen. Wir haben es sofort gemeldet, aber es geschah nichts. 12 Stunden später, haben wir nochmal reklamiert und darauf bestanden dass es sich jemand anschaut. Es kam jemand von der Haustechnik, aber das Wasser ist bis zum Tag unserer Abreise von der Decke bzw. der Lampe getropft so dass man beim Zähneputzen auch einen nassen Kopf bekam. Bereits bei Ankunft mussten wir zwei Mängel reklamieren (Regendusche und Bidetfunktion bei der Toilette funktionieren nicht). Diese Mängel wurden aber sofort beseitigt! Die Zimmerreinigung war an den ersten Tagen sehr gut, dann aber mangelhaft. Auch eine großzügiges Trinkgeld hat daran nichts geändert. Vermutlich lag es daran, dass ab 10.09. sehr viele einheimische Gäste angekommen sind (Feiertag vom 12. bis 15.09.) das Personal aber nicht aufgestockt wurde. 2. Essen Das Essen war gut, hätte aber etwa abwechslungsreicher sein können. Wir haben aber immer etwas gefunden das uns geschmeckt hat. Die Präsentation könnte schöner sein. Zu bemängeln ist allerdings, dass wenn man um 7 Uhr frühstücken will, sehr wenig Personal anwesend ist und man ewig auf Eier, Omelette etc. und manchmal auch auf Kaffee und Tee warten muss. Besonders der junge Mann der Eier, Waffeln etc. macht, wirkte sehr unmotiviert. Das Personal ist aber grundsätzlich sehr freundlich und jeder gibt sein Bestes. Es hätte einfach mehr Personal gebraucht, um in der Zeit als das Hotel voll belegt war einen zufriedenstellenden Service zu bieten. 3. Strand / Pool Zum Strand ist es nicht weit zu laufen. Kein Strand für Nichtschwimmer! Es gibt normale Liegen und gepolsterte Liegen für Sonnenklargäste. Die ersten Tage waren immer genügend Liegen vorhanden, ab dem 10.09. nicht immer, so dass wieder Reservierungen durch frühzeitiges Handtuchauflegen gab. Wer bei diesem Spiel nicht mitmacht, dem kann es passieren, dass er keinen Platz mehr findet. Am Pool waren wir nicht und hätten es dort auch nicht aushalten. Es wird dort den ganzen Tag überlaute Musik gespielt, die eher ganz junge Gäste anspricht. Auch am Strand war die Musik manchmal auch unerträglich laut, aber nicht immer. Warum muss den ganzen Tag Musik laufen? Ruhe und Meeresrauschen, wäre uns lieber gewesen. Das Wasser war vormittags immer sehr sauber und glasklar. Nachmittags nicht immer. Übrigens, die Strandtücher werden erst ab 9 Uhr im Spa Bereich ausgegeben. Selbst wenn schon jemand da ist, bekommt man keine Minute früher als 9 Uhr ein Standtuch. 4. Unterhaltung Leider gibt es im Haeven Beach kein Theater in denen die Shows stattfinden, sondern man sitzt in Reihen hintereinander auf Plastikstühlen in der Wiese vor einer Bühne. Vermutlich waren deshalb die Shows nur sehr spärlich besucht, denn die waren teilweise nicht schlecht. Allerdings sollte man sich so billige Shows wie die Suche nach einer Miss Heaven Beach sparen. Peinlich! Am Samstag kann man an einer kostenlosen Bootsfahrt vom Fluss Manavgat ins Meer hinaus teilnehmen. Uns hat es gefallen, auch wenn wir an der Schaumparty an Bord kein Interesse hatten. Aber man muss da auch nicht mitmachen. 5. Spa Bereich Als Lockvogelangebot gibt es eine 20min. Massage kostenlos. Bei dieser Massage werden einem dann die ganzen körperlichen Mängel aufgezeigt und mind. 5 Massagen empfohlen. Da die Massage nicht schlecht war, haben wir uns zu Hamam und Massagen überreden lassen. Geärgert hat mich, dass ich für eine Stunde Massage 70 Euro bezahlt habe und mein Mann, der die Massage einen Tag später gebucht hat, aber mit mir zeitgleich bekommen hat, nur 55 Euro. Also handeln was das Zeug hält, sonst wird man über den Tisch gezogen. Die Massagen waren nämlich absolut identisch! Fazit! Das Heaven Beach Hotel ist ein kleineres Hotel und schon deshalb schöner als die riesigen Bettenburgen die wir möglichst meiden wollen. 5* hat es aber eher nicht verdient, wenn wir es mit anderen Hotels, in denen wir gewohnt haben, vergleichen. Im letzten Jahr haben wir in einem 4* Hotel gewohnt und mit dem kann man das Haeven Beach eher vergleichen. Dieses 4*Hotel war aber wesentlich günstiger und das in der Reisezeit Ende Juni/Anfang Juli. Trotzdem können wir das Hotel weiterempfehlen. Jeder Reisende hat andere Vorstellungen und Ansprüche und deshalb sollte man sich nicht nur auf die Bewertungen verlassen oder zumindest versuchen zwischen den Zeilen zu lesen. Es wäre schön, wenn es eine n Nichtraucherbereich am Strand geben würde. Es gab nämlich sehr viele Raucher und egal aus welcher Richtung der Wind kam, man wurde den ganzen Tag eingenebelt. Ein Erwachsenenhotel würde wir wieder buchen, denn auch wenn man Kinder gerne mag ist es doch schön, wenn man ein paar Tage keine quengelnden und lärmenden Kinder um sich hat.

bekommen mit Blick auf Mülltonnen und Tennisplätze. Das hat uns aber nicht weiter gestört bzw. war uns sogar recht, denn man konnte im 5. OG auch spärlich bekleidet auf den Balkon gehen um die Badekleidung zum trocknen aufzuhängen oder sich ungestört schminken ohne dass einem vom Pool aus zugesehen werden konnte. Man ist ja nur zum schlafen und sich zurecht machen im Zimmer. Wir brauchen nicht unbedingt "Meerblick", wobei man hier eher von Poolblick sprechen kann.

Die Qualität ist gut, könnte aber ein wenig abwechslungsreicher sein. Auch die Präsentation könnte schöner sein. Aber es hat schon gepasst. Da wir gerne Lamm essen und es das häufig gegeben hat, hatten wir keine Problem. Allgemein ist das Essen eher türkisch orientiert, was uns aber recht war.

Das gesamte Personal (mit wenigen Ausnahmen) ist sehr bemüht und freundlich. Tische im Außenbereich der Lobby wurden allerding nur selten abgewischt und waren deshalb fast immer nass. Auch die Aschenbecher waren fast immer voll, was uns als Nichtraucher schon etwas gestört hat. Vermutlich lag das aber an der Unterbesetzung des Personals.

Wir hatten ab Flughafen einen Mietwagen. Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauert ca. 1:30 Std. (je nach Verkehrslage).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sportangebote haben wir nicht genutzt, sind aber möglich. Die Animation war zurückhaltend und das war auch gut so. Die Shows waren bis auf das Wasserballett (Geschmackssache) nicht schlecht, wiederholen sich aber wöchentlich. Den Chefanimateur fanden wir in seinen Ansagen diletantisch und auch etwas schmuddelig. Als Abendunterhaltung so primitive Shows anzubieten wie eine Miss Haeven Beach zu küren in der 4 Frauen mit dem Hintern wackeln müssen etc., sollte man besser unterlassen. Peinlicher geht es nicht mehr! An einigen Tagen gab es "Livemusik" (Trio´s).