Asteria Family Belek

im allgemeinen sind die Zimmer gut und sauber. Wir haben wegen der zweifelhaften und nicht nachvollziehbaren Zimmervergabe insgesamt durch mehrer Gespräche mit unterschiedlichen Leuten (z.B. Rezeptionpersonal, Oya Topal (Guest Service Manager, Orhan Karademir ( Tui Service ...) etwa einen Tag ( von 6 Tagen!!) verloren. Echten Ersatz dafür gab es nicht . ( Auch hier wieder: " Haben Sie das schriftlich!?) BLOSS NICHT! Pre-checkin bringt garnichts. Wir haben genauso lange auf unser ( dann auch noch das falsche Zimmer) warten müssen. Von Zeitgewinn kann nicht die Rede sein. Die Zeit für das Pre-checkin kann man sich sparen.

Bei der Zimmervergabe gilt offenbar der Satz: "Wer abmeisten schreit bekommt was er will. Von unseren Verwandten vor Ort für uns VERBINDLICH zugesagte Zimmer waren bei unserer späten Anreise bereits vergeben!! Ach hier gilt: "verbindliche mündliche Zusagen immer SCHRIFTLICH bestätigen lassen und Personalnamen notieren!!! Ansonsten sind die Zimmer stets sauber und ordentlich.

Die Anmeldung für die ala card Restaurants ist , vor allem für mehrere Personen ( sprich mehrere Zimmer) sehr kompliziert. Außerdem muß man auch noch die gebutsdaten angeben(wozu?) Wir sind letztlich nur über Umwege zu einem Termin für das italienische Restaurant gekommen. Ambiente (gegen 19 Uhr) grandios. Küche insgesamt schlecht. Die Suppen waren schlichtweg ungeniesbar. Die an der HavannaBar ( gegen geld!) angebotenen Getränke hatten mit den ausgewiesenen Namen der Getränke kaum etwas zu tun und schmeckten z.T. fast wiederlich! (also: Bloßnicht!)

Im Allgemeine gut. ABER: Bei einem defekten Schlüssel dauerte es bis zu unserer Abreise ohne dass es zu einer zufriedenstellenden Reparatur kam. Die Freundlichkeit ist gut ,was aber nicht bedeutet dass zugesagte Vereinbarungen auch wirklich eingehalten werden!! der Umgang mit beschwerden ist ist insgesamt ablehnend. Häufige Antwort: " Haben Sie diese Zusage auch schriftlich?!!!" ALSO: Bei wichtigen Dingen immer den Nahmen des Personals notieren und möglichst alles schriftlich(Auch wenn es einem dämlich vorkommt)

Anbindung nach Beleg am besten mit Taxi ( 5 Euro einfache Fahrt) bei 6 Personen 6 Euro.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sportangebote , wie immer, sehr gut. Leider sind die Unterhaltungsangebot am Abend zunehmen auf junges Publikum ausgelegt. Für ältere Gäste oft zu laut und keine Alternativen. Warum dicht bei dicht zur selben Zeit Musik in der Havanna Bar, am Schiff und zusätzlich noch eine türkische Hochzeit alle mit lauter Musik möglich sind bleibt ein Rätsel. Es war wie auf einen Rummel.