Asteria Family Belek

Die Freundlichkeit der Service-Mitarbeiter im Restaurant war nicht wirklich vorhanden. Tische wurden nach dem Benutzen nur selten abgeräumt. Abgeräumte Tische nicht wirklich sauber sauber gemacht. Es ist uns allerdings passiert, dass uns die Teller noch während des Essens unter der Gabel weggenommen wurden - auf der Jagt nach Trinkgeld? Dreckiges Geschirr, das im Flur rumstand wurde teilweise erst nach mehreren Tagen weggeräumt. Das Housekeeping hat die Zimmer nur wenig gereinigt, dafür aber täglich die Handtücher gewechselt, obwohl die zum trocknen aufgehangen waren. Reperaturen (keine Lüftung im Bad, loser Duschgriff), die am ersten Tag dem Guest-Service gemeldet wurden, sind nicht gemacht worden. Der Putzwagen stand immer vor unserer Tür und manchmal konnte man nicht so einfach das Zimmer verlassen, weil so viel Bettwäsche, Handtücher und Putzmittel davor standen. Auch dieses Problem wurde mehrmals dem Guest-Service gemeldet, aber es gab keine Besserung. Wir haben ihn jeden Tag selbst weggeschoben, aber am nächsten Tag stand er wieder da. Als es geregnet hatte, war es nicht möglich einen Schirm zu bekommen, obwohl jedem Zimmer einer zusteht. Es waren viele Kleinigkeiten die uns aufgefallen sind und die in einem so hochgelobten Club einfach nicht sein dürfen. Wir waren fünf Personen (3 Erwachsene, 2 Kinder) und hatten drei Drei-Bett-Zimmer (9 Betten!), obwohl es bei der Buchung im Reisebüro nicht möglich war ein Drei-Bett-Zimmer zu buchen. Das Reisebüro hatte mehrmal mit dem Hotel selbst telefoniert und nur Doppelzimmer mit einer Ausziehcouch waren buchbar. Alle drei Betten in unseren Zimmern waren aber richtige echte Betten. Am Strand gab es weniger Liegen und Schirme als Gäste, die eine haben wollten. Es gab nur einen(!!), nicht deutschsprechenden, aber trotzdem freundlichen Mitarbeiter, der sich bemühte den Gästen so gut es ging zu helfen. Das Sport und Animations-Programm hat unseren Kindern gut gefallen. Obwohl das Hotel hautsächlich Gäste aus Österreich und Deutschland hatte, gab es wenig deutschsprachige Sevice-Mitarbeiter.

Beliebte Aktivitäten

• Strand