Asteria Family Belek

Lieber Herr Rudolf, als Erstes möchten wir uns sehr für Ihre Bewertung bei Holidaycheck bedanken. Wir legen viel Wert auf Ihre Meinungen und auch auf Ihre Anregungen. Dies bietet uns eine Weiterentwicklung in diesem Produkt, das uns auf unserem Target der Gästezufriedenheit absolvieren lässt. Wir wissen genau, wie wertvoll die Zeit in Ihrem Urlaub ist. Deswegen freuen wir uns sehr auf Ihre Angaben während des Urlaubes. Das gibt uns die Möglichkeit auf eine sehr schnelle Reaktion, die ihrem Urlaub einen magischen Touch gibt. Bei einer Clubanlage mit einer Gröβe von 220.00 m² mit 772 Zimmern und 2.200 Gaesten ist eine hohe Gästeanzahl normal. Daher kann es gerade im Hauptrestaurant beim Abendessen zu Stoβzeiten kommen. Die Sitzkapasitaet im Hauptrestaurant ist aber dagegen Ausreichent.Im Buffet bereich wurde vor zwei Jahren im Aussenbereich eine Grosse A‘ la Minute Kochstation Eingebaut um unseren Gaesten einen besseren service anzubieten. Wir möchten uns auf diesem Wege für diede Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Barpersonal sind gut geschulte Mitarbeiter mit langer Berufserfahrung, die immer wieder gerne für die Gäste Cocktails mixen. Die Plastikbecher werden aus Sicherheitsgründen bei uns am Pool verwendet, um Glasscherben oder Splitter zu vermeiden, da diese zu schlimmen Verletzungen führen können. Wenn diese Cocktails und die Plastikbecher nicht Ihrem Geschmack entsprochen haben, möchten wir uns auch hierfür in aller Form entschuldigen. Die Kinderanimation in unserem Club wird von allen gelobt und ist bei allen Kindern sehr beliebt. Es finden täglich verschiedene Motto Themen mit viele Aktivitäten statt. Falls ihnen diese Aktivitäten nicht abwechslungsreich genug gewesen sind, hätten wir uns gerne schon einmal mit Ihnen vor Ort gesprochen um auch Ideen von Ihnen zu erhalten. Unser Fitnesscenter ist mit namhaften Fitnessgeräten ausgestattet. Das zuständige Personal ist stets darum bemüht, diese Geräte in Schuss zu halten. Wir bedauern es, dass ihnen die Fitnessgeräte nicht zu gesagt haben. Die Zimmer im Hauptgebäude unseres Hotels wurde gerade erst in den Wintermonaten renoviert. In dem gesamten Gebäude werden mittlerweile Keycard und Safes mit Zahlenkombination verwendet. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass es in 2-3 Monaten leider nicht möglich ist, die komplette Anzahl der Hotelzimmer zu renovieren bzw. modernisieren. Aber dies ist im Jahre 2014 im Investment Budget eingetragen worden. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Angaben während Ihres Aufenthaltes und würden uns freuen, Sie wieder hier in Ihrem Zuhause begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Euer Magic Life Waterworld Team