Wir sind insgesamt sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt und können das Hotel guten Gewissens weiterempfehlen. Besonders hervorheben möchten wir die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Personals. Vom Empfang bis zum Service waren alle Mitarbeiter stets nett, aufmerksam und zuvorkommend. Ein besonderes Dankeschön geht an den Gästebetreuerin Semra vom Handtuch Tower, die sich sehr herzlich um uns gekümmert hat. Auch unsere Kinder, die kaum Türkisch sprechen, wurden freundlich empfangen und jederzeit gut betreut. Das Essen war sehr vielfältig, abwechslungsreich und lecker. Obwohl während unseres Aufenthalts aufgrund des Bayram-Festes sehr viel Betrieb herrschte, war das Servicepersonal immer aufmerksam. Benutztes Geschirr wurde schnell abgeräumt, und es wurde laufend für Nachschub am Buffet gesorgt. Zu Beginn hatten wir ein älteres Zimmer, obwohl wir ein Upgrade gebucht hatten. Nach Rücksprache wurde das Problem jedoch unkompliziert gelöst, und wir erhielten ein Zimmer in deutlich besserem Zustand. Insgesamt merkt man dem Hotel an einigen Stellen sein Alter an, und kleinere Renovierungsarbeiten wären hier und da sinnvoll. Dies hat unseren positiven Gesamteindruck jedoch nicht beeinträchtigt.Noch erwähnen möchte ich Gül vom Massecenter, die wirklich 3 mal hervorragende Arbeit geleistet hat, sehr zu empfehlen. Fazit: Ein etwas älteres, aber sehr gepflegtes Hotel mit hervorragendem Service, freundlichen Mitarbeitern, leckerem Essen und einer angenehmen Atmosphäre. Wir würden jederzeit wiederkommen. 😊🌴☀️
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Frau Sonja, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Erfahrungen und Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Familienurlaub im Mai 2026 bei uns zu teilen. Eine perfekte Gesamtbewertung von 6.0/6 Punkten erfüllt unser gesamtes Team mit großem Stolz! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit der Herzlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals so zufrieden waren. Unser Ziel ist es, jedem Gast – ob groß oder klein – das Gefühl zu geben, willkommen zu sein. Dass sich Ihre Kinder trotz der Sprachbarriere rundum wohlgefühlt haben, ist für uns das schönste Kompliment. Ihre lobenden Worte geben wir natürlich mit größter Freude direkt weiter: Semra (Gästebetreuung am Handtuch-Tower): Sie hat sich sehr über Ihr herzliches Dankeschön gefreut. Es ist ihr eine Herzensangelegenheit, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Gül (Massagecenter): Auch sie bedankt sich ganz herzlich bei Ihnen. Es ist toll zu wissen, dass Sie ihre drei Behandlungen so genossen haben und sie wärmstens weiterempfehlen. Es ist uns ein großes Anliegen, dass unsere Gäste genau den Komfort erhalten, den sie gebucht haben. Wir freuen uns, dass wir das anfängliche Missverständnis bezüglich Ihres Zimmers nach der Rücksprache unkompliziert und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten. Ihre ehrlichen Hinweise zum Alter des Hotels nehmen wir dankbar an. Um unseren Gästen auch weiterhin den besten Service zu bieten, werden der Zustand der Zimmer sowie notwendige Renovierungs- und Instandhaltungsarbeiten für die kommende Wintersaison nochmals detailliert analysiert und neu bewertet, um darauf basierend die passenden Schritte einzuleiten. Selbst an den lebhaften Bayram-Feiertagen war es für unser Gastronomie- und Serviceteam selbstverständlich, das hohe Niveau an Vielfalt, Frische und Schnelligkeit zu halten. Dass Sie das Buffet und die Aufmerksamkeit des Services so positiv hervorheben, motiviert uns alle ungemein. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihren Liebsten alles Gute! ☀️ Mit freundlichen Grüßen, Yücel Yapıcı General Manager, Asteria Family Resort Belek
