Asteria Family Belek

Sehr geehrter Herr Andreas, vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Die Gästezimmer in unserem Clun werden in regelmäβigen Abständen von unseren Mitarbeitern kontrolliert und gewartet. Es kann jedoch immer wieder einmal zu kleineren technischen Defekten kommen wie z.B. eine nicht richtig funktionierende Heizung oder ein defekter Türgriff. Unser Technik Service ist 24 Stunden am Tag für unsere Gäste im Einsatz und kümmert sich sofort darum, dass solche Defekte schnellstmöglich beseitigt werden. Unsere Fahrstühle sind alle in einem sehr guten Zustand und werden regelmäβig von dem Fahrstuhlunternehmen gewartet. Bis jetzt gab von Gästen, die auch in dieser Suite gewohnt haben keine Bemerkungen, dass der Fahrstuhl laut ist und sie sich dadurch gestört fühlen. Die Handtücher bekommen wir als Club täglich frisch von einer Vertragswäscherei geliefert. Die Handtücher werden vor Abnahme imme kontrolliert, dass sie auch ordentlich gerinşgt sind. Dies gehört mit zum Standard in unserem Hotel. In den Hotelkatalogen der Reiseveranstalter , der Magic Life Homepage und auch an der Minibar selbst steht, dass die Minibar nur noch einmal während des Aufenthalts aufgefüllt wird. Diese Auffüllung findet am Tag der Anreise statt. Unser Küchenchef und sein Personal sind Tag für Tag darum bemüht, unseren Gästen ein vielfältiges Buffet mit aufwendig zuzubereitenden und qualitativ hochwertigen Speisen zu bieten. Es gibt täglich Abwechslung sowohl beim Fleisch als auch beim Gemüse , den Salaten, dem Obst,… .Man findet am Buffet jedoch auch täglich bestimmte Standardgerichte wie z.B. Reis, Pommes, Ofenkartoffeln und Nudeln mit einer Auswahl an verschiedenen Soβen, damit auch jeder Gast etwas am Buffet zum Essen findet. Und selbst bei diesen Standardgerichten wird von unserem Chefkoch Abwechslung hinein gebracht. Für das Abendprogramm an der Wunderbar wurde aufgrund des groβen Andrangs an der Bar auch noch eine weiter kleine Bar im Auβenbereich arrangiert. Diese Bar wird sehr positiv von den Gästen angenommen und auch sehr gut frequentiert. Desweiteren werden die Gäste, die in der Wunderbar sitzen, von unseren Kellner bedient, sodass sie sich gar nicht erst zum Bestellen an die Bar stellen müssen. Gerne hätten wir schon vor Ort mit Ihnen über diese Themen gesprochen. Jedoch haben wir von Ihnen leider nicht die Chance bekommen schon vor Ort für Abhilfe zu sorgen. Auch an Ihrem letzten Abend, an dem Sie von unserem Guest Service Personal angerufen wurden und Sie gefragt wurden ob während Ihres Aufenthaltes alles in Ordnung war, wollten Sie unserem Personal keine Auskunft geben. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Magic Life Waterworld Team