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Jan-Olaf (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Gepflegtes Hotel mit Mängeln bei der Animation
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Eine sehr grosse und saubere Hotelanlage mit zwei grösseren und vielen kleinen - gut gepflegten - Gebäuden welche die Zimmer beinhalten, maximal 2600 Gäste, 5 Spezialitätenrestaurants, nettes Personal, viele sportliche Aktivitäten möglich, umfangreiche Animation - leider wurde man schlecht informiert wann und wo die Animation stattfindet. Näheres dazu in den Freizeitangeboten.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Gebucht wurde ein "Village-Doppelzimmer" Das Zimmer war jederzeit sauber und wurde von unserer Hausdame gut gepflegt. Ausgestattet war das Zimmer mit zwei Einzelbetten inkl, Nachtschränkchen, welche aber problemlos zusammengeschoben werden konnten. Ausserdem ein Schreibtisch mit grossem Spiegel, ein kleiner Tsch, zwei gepolsterte Stühle sowie eine Kommode für Koffer und Schuhe, ausserdem ein Schrank mit kleinem Kühlschrank und ein Flachbildfernseher, ca 32". Drei grosse Kleiderschränke und ein Safe waren ebenfalls in einer Art kleinem Flur vorhanden. Bei Ankunft war der Kühlschrank mit ausreichend Wasser sowie jeweils einer grossen Fanta und Cola gefüllt. Die Minibar wird nicht kostenfrei nachgefüllt. Das Zimmer hatte eine Terasse und eine Klimaanlage, welche nur bei geschlossenen Türen und Anwesenheit im Zimmer (Zimmerkarte) funktionierte. Das Bad wirkte nicht mehr ganz neu, aber ausreichend groß, sauber und in gutem Zustand. Das Zimmer wies insgesamt keine Mängel auf. Die Ausstattung mit verfügbaren Steckdosen für Ladegeräte etc. war -wie fast überall- sehr spärlich.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war von gleichbleibender und guter Qualität. Die Auswahl hätte ein wenig mehr sein können - aber ausreichend. Im Laufe der 14 tage haben sich zwar viele Speisen wiederholt, aber aufgrund der vielfältigen Auswahl der frisch zubereiteten Speisen fand sich auch am letzten Abend noch etwas zu Essen, was man sich gerne aufgefüllt hat. Im Hauptrestaurant hat man die Möglichkeit sich zwischen draussen, unter Sonnensegeln, überdacht oder Innen zu entscheiden. Zum Abendessen wurde häufig mehr oder weniger dezente Livemusik gemacht, teilweise mit Gitarre und Querflöte, teilweise mit Opernähnlichem Gesang. Abwechslungsreich und nicht übertrieben - keinesfalls störend. Die Spezialitätenrestaurants waren pro Woche 1x inklusive, leider ständig ausgebucht. Einen Tisch konnte man nur über die Reiseleitung bekommen. Nur zum Urlaubsende hin konnten wir einmal das Dowttown-Restaurant besuchen, welches sehr leckere Burger und andere Speisen im amerikanischen Stil angeboten hat. Unser persönliches Highlight war das Oktoberfest. Hier wurde eine grosse Auswahl an Speisen und Getränken angeboten, welche wir in der Türkei nicht erwartet hätten. Grosse Brezeln, Liebesäpfel, Popcorn, Frankfurter Würstchen, zweierlei Bratwurst, Schweinegulsch, Schweinefilet, Schweinshaxen ... passende Dekoration, Kleidung und die passende Musik war auch dabei, eine Mordsgaudi!


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war durchweg freundlich und Hilfsbereit, an der Rezeption waren rund um die Uhr deutschsprachige Mitarbeiter anwesend. Die Kellner an den Bars und in den Restaurants waren sehr zuvorkommend, wenn auch nicht immer gut zu verstehen. Besonders sei hier unser freundlicher Kellner Cumali im Magico-Hauptrestaurant erwähnt, der fast jeden Abend einen schönen Tisch für uns zur verfügung hatte und schon sehr früh wusste, welche Getränke er uns in der ersten Runde bringen konnte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 40 Minuten Fahrtzeit vom Flughafen, ca. 3 km vom Ortzentrum Belek entfernt. Gute Einkaufsmöglichkeiten in Belek, vor dem shoppen auf dem Gelände des Hotels sollte man sich darüber im klaren sein, dass die Preise weit über dem Durchschnitt der Shops in Belek liegen. Der Strand ist sehr sauber mit Sand und mittlerem Kies-Anteil. Barfuss kann der Strand problemlos genutzt werden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessangebote wurden nicht genutzt, Angeboten wurde jedoch einiges: Pilates, Bauch-Beine-Po, Aerobic .... Wellness wurde angeboten, aber aufgrund der hohen Preise wurde die Hoteleigene Wellness nicht genutzt. Poolanlage: Der Kern und der Traum in diesem Hotel: Der Rutschenpark. Man muss es selbst erlebt haben, die Rutschen verbinden Spannung und Spaß, die Sicherheit ist durch permanent anwesende Lifeguards am Pool, an den Rutschen und am Strand stets gewährleistet. Am Strand wurde Wassersport angeboten, Bananenboot, Kanufahren und Wasserski war inklusive - wer einen entsprechenden Schein hat, kann sich sogar ein Surfbrett oder einen Katamaran ausleihen. Die Möglichkeit entsprechende Surf- und Segelscheine vor Ort zu machen wird gegen Gebühr ebenfalls angeboten. Ein Surf-Schnupperkurs besteht allerdings nur aus Gleichgewichtsübungen auf dem Surfbrett, ein Surfsegel bekommt man nicht in die Hand. Einen massiven Abzug in der Bewertung ergibt sich durch die Animation und die Informationspolitik des Hotels bezüglich der Animation: Wir sind grosse Freunde von Animation und Abendshows, hier ist dieses Hotel jedoch nur bedingt zu empfehlen. Das Animationsteam ist sehr gross und deckt viele Themen ab, darunter Fitness, Darts, Tischtennis, Boccia, Shuffleboard, Bogenschiessen.... leider bekommt man bei Ankunft nur einen Zettel auf dem alles inkl. Zeitplan aufgeschrieben ist - wer erwartet das die Animateure aktiv auf die Gäste zugehen oder Gäste am Strand mal durch rufen auf bestimmte Aktivitäten aufmerksam zu machen ist hier fehl am Platz. Am Hauptpool gibt es eine sogenannte Radiostation, an der alle Aktivitäten an einer relativ unübersichtlichen Tafel angeschlagen sind, hier werden die Aktivitäten auch für alle Gäste durchgesagt, die sich an diesem Pool befinden. Am Strand oder an anderen Stellen des Hotelgeländes bekommt man von der Animation nichts mit. Aufgrund dieser Tatsache haben wir vom Nachmittags-Boccia am Strand eher zufällig mitbekommen, wann und wo es stattfindet. Eine stattfindende Schaumparty haben wir erst im nachhinein mitbekommen, weil wir tagsüber auch gerne am Strand sind - was uns sehr geärgert hat. Wer sich jedoch die Magic-Life-App frühzeitig auf sein Smartphone installiert und sich rechtzeitig darüber Informiert, der weiss dann auch was los ist.... das wussten wir allerdings erst in der zweiten Urlaubshälfte, und da war uns die Lust auf Animation auch langsam vergangen. Informationen zu den abendlichen Shows gab es ausschliesslich am Action-Pool, nicht wie erwartet an der Show-Arena oder an der Rezeption. Die Show-Arena war zwar sehr groß, die Sitzplätze jedoch so ungemütlich, dass wir es nicht geschafft haben auch nur eine Show bis zum Ende anzuschauen. Sitzkissen für die doch sehr billig wirkenden Plastikschalensitze wurden nicht angeboten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan-Olaf
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jan-Olaf, Herzlichen Dank, dass Sie TUI Magic Life Waterworld für Ihren Urlaub gewählt haben! Wir danken Ihnen auch für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns einen schönen Urlaub verbracht haben. Die von Ihnen genannten nicht zufriedenstellenden Punkte werden wir mit den zuständigen Kollegen besprechen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal in unserem Club begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüssen, Ihr TUI Magic Life Waterworld Team