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Ivan (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Räuberhöle
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bin sehr entäuscht über die Freundlichkeit des Personals an der Wunderbar die 24 h geöffnet hat, wollten uns um 3 Uhr nichts mehr zu trinken geben.Die Angestellten dort essen den Gästen den Mitternachtssnacks weg. Wenn man etwas bestellen will verschwinden Sie und lassen einen warten. Wenn man um 4Uhr draußen sitzt Spritzen sie einem mit dem Wasserschlauch an die Füße,mit der Aufforderung man solle gehen,damit sie ihre Arbeit machen können. Sehr unfreundliches Personal. Leider wurde unserm Sohn das Handy am Activitypool gestohlen,wir dachten zuerst dass es ein Gast gewesen sein muss. Aber als ich von ihm erfahren habe, dass er Leute kennengelernt habe die auch bestohlen wurden ( goldene Halskette, 2 eigene Badetücher, eine Knieschiene,T-Shirt) musste ich davon ausgehen, dass es 1 oder mehrere Mitarbeiter gibt die die Gäste bestehlen. Bin auch sehr entäuscht von der Reception, als ich den Diebstahl meldete: die wollten dass ich alleine eine türkische Polizeistation aufsuchte, um eine Anzeige aufzugeben. Nach einer kurzen Diskusion konnten wir sie dort aufgeben. Frau und ich waren immer am Strand baden und es wurde nie etwas gestohlen, weil dort auch niemand abräumt (erst am Abend wird dort sauber gemacht wenn alle Gäste weg sind). Meine Empfehlung: Keine Wertgegenstände an den Pool nehmen. Leider.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ivan
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ivan, vielen Dank für die Weiterempfehlung.Gerne nehmen wir İhre Anregungen als Möglichkeit für Verbesserungen.Leider hatten wir vor Ort keine Gelegenheit zu einem persönlichen Gespräch. Gerne sind wir bei İhrem nächsten Urlaub für Sie da. İhr Magic Life Waterworld Team