Wir waren im September als Familie mit 2 kleinen Kindern zum dritten Mal in diesem Hotel und auch schon in mehreren anderen Magic Life Hotels. Wir waren immer rundum zufrieden und werden dort bestimmt auch wieder Urlaub machen. Die Hotelangestellten sind sehr darum bemüht, daß sich alle Gäste wohlfühlen. Leider aber haben wir an unserem letzten Urlaubstag eine Erfahrung machen müssen, die so gar nicht zu all dem gepaßt und unseren Urlaub sehr betrübt hat. Sie beschäftigt uns bis heute. Der Hotelfotograf hat uns angesprochen und uns ein tolles Angebot für ein Familienfotoshooting gemacht. Shooting kostenlos, keine Abnahmepflicht, keine Mindestbestellung. Fotopreise für ausgedruckte Fotos und auf CD human. Nachmittags dann der Termin. Bis dahin: Alles super. Abends bin ich dann zum auswählen gegangen.Erst zum Schluß hieß es dann auf einmal, wenn ich Fotos auf CD haben möchte dann mindestens 20 !! Ganz anders als Vereinbart - nachdem es uns schon einen halben Tag gekostet hat. Durch seine unverschämte Art war kein Gespräch mit dem ' Chef' möglich.Er blieb stur, und wurde auch noch ausfallend als ich ihm sagte, daß mir alles ganz anders versprochen wurde. Ich war wütend und bin ohne Fotos gegangen. Das ganze grenzt in meinen Augen an Betrug und hat mit dem Magic Life, das wir kennengelernt haben, nichts zu tun. Mir ist natürlich bewußt, daß der Fotograf Selbstständig im Hotel arbeitet. Trotzdem wirft es ein schlechtes Licht auf das Gesamtkonzept und verband höchst negative Emotionen mit dem ansonsten ausgezeichneten Club. Der letzte Eindruck war jedenfalls genauso wie mein letzter Urlaubstag sehr betrübt, nicht zuletzt auf Grund der Art und Weise, wie der Fotograf mit mir als Stammgast kommunizierte. Zuhause hab ich mich an das Servicecenter von Tui gewendet. Sie waren zwar bemüht den Vorfall zu klären, hat aber nichts geholfen.Nach 2 Wochen Email Korrespondenz hatte ich die direkte Adresse vom Fotografen.Den hatte ich dann auch angeschrieben.Er hat mich dann mit 2 Sätzen abgespeist. Fazit : Toller Urlaub mit kaputtem letzten Tag. Finger weg vom Fotografen!!! Schöne Fotos, aber Betrüger.

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