- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Anlage an sich ist super. Der Pool, Strand und die Sport- & Freizeitangebote sind toll, hier ist für jeden etwas dabei (Tennis, Fußball, Beachvolleyball, Fitnessstudio usw.) Auch das Essen war durchweg positiv! Ganz klar abraten würde ich von den Services vor Ort, vor allem externer Anbieter. Die Autovermietung in der Rezeption bucht nachträglich und völlig unberechtigterweise Geld von der Kreditkarte ab ohne vorher zu informieren, dies verfolgt mich leider auch noch längere Zeit nach dem Urlaub. Der Service im Spa-Bereich bzw. die Massagen sind für den Preis leider auch eher mittelmäßig und Freunde von uns hatten Stress mit dem Fotoservice vor Ort. Wenn ich auf einer Hotelanlage wie "Magic Life" z.B. ein Auto miete, erwarte ich Seriosität und keine Abzocke. Unabhängig davon, ob es sich um einen externen Anbieter handelt oder nicht. Dies war leider nicht gegeben. Beschränkt man sich aber nur auf das Hotel und lässt die zusätzlichen Services außer Acht, ist es für einen schönen Urlaub empfehlenswert!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
Liebe Marc, vielen Dank für diese Rückmeldung und İhre Weiterempfehlung. Gerne nehmen wir İhre Anregungen als Möglichkeit für Verbesserungen. Wir legen sehr viel Wert auf Ihre Meinungen und auch auf Ihre Anregungen. Dies bietet uns eine Weiterentwicklung in diesem Produkt, das uns auf unserem Target der Gästezufriedenheit absolvieren lässt. Leider hatten wir vor Ort keine Gelegenheit zu einem persönlichen Gespräch. Bitte seien Sie versichert, dass wir jede Anregung sehr ernst nehmen. Die besten Grüße von eurem Team Magic Life Waterworld.
