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Monika (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2016 • 1 Woche • Strand
Das war kein erholsamer Urlaub
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das war ein Urlaub in (Russland ). Ein Hotel das nur auf russische Gäste ausgelegt ist. Die Anlage ist schön gelegen,aber Um ein 5 Sterne Hotel zu sein muss der Betreiber noch viel invertieren ,um dem Anspruch gerecht zu werden. Nie wieder das Hotel! !!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Ein Wäschewechsel wurde nicht täglich durchgeführt, auch verschmutzte Badetücher wurden wieder zusammen gelegt und auf der Ablage der Badewanne deponiert. Das Zimmer wurde nur 1x feucht gewischt ,mit einem Mopp der so verschmutzt war das man sich anschließend geeckelt hat den Fußboden wieder zubetreten.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Getränke (alkohlische )wurden an der Poolbar zum Teil im Pappbechern ausgegeben. Die Tische im Speisesaal wurden nach Benutzung bzw. Platzdeckchen nicht gesäubert oder gewechselt. Im Speisesaal kam man sich wie in einer Betriebskantine vor . Das Servicepersonal hatte tagelang verschmutzte Kleidung an . Das Geschirr wurde während der Mahlzeit schon abgeräumt, auch wenn man noch nicht fertig war.(Das Personal stand teilweise neben dem Tisch )


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Wir haben Ultra AI gebucht und mussten uns teilweise an der Rezeption beschweren, weil trotz Angebot einiges nicht wie vorgesehen nicht funktionierte.


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht

Die Anlage sieht auf den ersten Blick gut aus ,aber bei Gesprächen mit anderen deutschen Gästen wurde klar aussen hui und innen pfui. Der Weg zum Sand Kies Strand ist einmal durch die ganze Anlage. Als Kies kann man die teilweise großen Steine am Strand und im Meer nicht bezeichnen


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Freizeitangebote kann nicht beurteilt werden ,da nicht genutzt.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Schlecht
  • Qualität des Strandes
    Sehr schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Juni 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Monika
Alter:56-60
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Monika, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung bei Holidaycheck, für die Zeit die Sie sich genommen haben. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, für die Schwierigkeiten die während Ihres Urlaubes aufgetreten sind. Wie verbleiben in der Hoffnung Sie beim naechsten Aufenthalt zufrieden stellen zu können, damit wir die Gelegenheit haben Ihr Erlebtes zu korrigieren und Sie Ihre Urlaubstage genießen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Euphoria Palm Beach Resort Hotel Team