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Patrick (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2011 • 2 Wochen • Strand
Kein Erholungswert, überwiegende Enttäuschung!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

- Anlage kommt in die Jahre, gleicht eher einem Freizeitpark - Gäste aus Osteuropa verhalten sich absolut auf unterstem Niveau, da vergeht einem ALLES (wir wurden sogar von Vollgesoffenen angespuckt!!!)! Personal sieht sich nicht in der Lage, dem Herr zu werden - Kinderbetreuung NICHT empfehlenswert; Kids werden nur "aufbewahrt", die Höhe war, daß 30 Minuten vor Ende Betreuungszeit, der Club einfach abgeschlossen und die Kinder sich selbst überlassen wurden!!! Man bedenke was da alles bei dem vielen "Wasser" passieren kann!!! Wir werden auf Grund ALLER Umstände nichtmehr in die Türkei fliegen, Schade!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • - abgewohnte Zimmer die ebenfalls mit etwas mehr Hingabe geputzt werden könnten, vorallem das Bad war bei Einzug sehr "behaart"!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • - Das Essen war überwiegend gut, ausreichend und vielfältig - Die allgemeine Sauberkeit könnt etwas besser sein, z. Bsp. Reinigung des Mobillars von Speiseresten


    Service
  • Eher schlecht
  • - Wenn die Hotelleitung zugegen ist, wird man fürstlich, in 4 flüssig gesprochenen Sprachen bestens bedient. Sobald diese nichtmehr im unmittelbaren Umfeld ist, wandelt sich die Freundlichkeit des Personals in Langeweile und teilweise Überheblichkeit! - Die Rezeption war hingegen zuvorkommend, Zimmertausch wurde unverzüglich und problemlos gemanaged


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • - Der Strand ist ein einziger Kieshaufen mit bis zu 6cm großen Kieselsteinen Das hineingehen ins Meer ist nicht spassig! Rutschige, scharfkantige Steinplatten direkt beim Hineingehen - Sobald man den "Hotelstrand" 5m verlässt, erlebt man eine einzige Müllhalde; überall Flaschen, Öldosen und etlicher anderer Dreck (man beachte die Umwelttipps auf den großen hoteleigenen Plakaten)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - Fitnessraum war in Ordnung, das Personal dort sehr hilfsbereit


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst einmal wünschen wir Ihnen als Familie Asteria Family Resort Side einen schönen Tag. Asteria Family Resort Side and hat sich zum Ziel gesetzt, seinen Gästen stets den besten Service zu bieten. Das Hauptziel aller unserer Teammitglieder, insbesondere unseres Managements, besteht darin, unsere Servicequalität zu verbessern, indem wir die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste genau analysieren und ständig erneuern, und die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen und aufrechtzuerhalten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die von Ihnen in Ihrem Feedback hervorgehobenen Probleme weiterverfolgt werden. Seien Sie versichert, dass wir als Familie Asteria Family Resort Side unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Urlaub perfekt wird. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager