Alle Bewertungen anzeigen
Erika (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Niemals 5 Sterne Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Hotelanlage war schön aber man merkte an vielen Kleinigkeiten dass sich zu wenig darum gekümmert wurde. Matratzten und Auflagen standen tagelang vor geputzten Zimmern bevor man sie wegräumte. An den Wegen befanden sich etliche Stolperschwellen die ausgebessert werden sollten. Auf den Zimmern befanden sich keine Trinkgläser, nicht mal im Badezimmer Zahnputzgläser. Kein Wasserkocher um sich mal eben einen Tee selber zuzubereiten. Am meinsten ärgerten wir uns darum, dass bei Ultra All inclusiv die Minibar nur mit Wasser aufgefüllt wurde.Bei einer Weiterempfehlung tun wir uns schwer da einerseites eine schöne Anlage aber andererseits durch viele Kleinigkeiten die sich aneinader reihen nicht so gut abschneidet. Das von sonnenklar beworbene Zimmer ( bzw. Suite ) entsprach nicht dem Zimmer oder Suite das wir zugewiesen bekommen haben. Aber dieses Problem hatten wir in anderen über Sonnenklar gebuchten Hotels auch, nur nach Reklamation bekamen wir die Zimmer die wir gebucht hatten.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im September 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Erika
Alter:56-60
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Meinung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir haben uns gefreut, Sie zu sehen. Aufrichtig, Abteilung für Gästebetreuung