Asteria Family Resort Side

Unsere Familie (zwei Erwachsene und zwei Kinder im Alter von 8 und 11 Jahren) verbrachte eine Woche im Euphoria Palm Beach Resort, und leider waren unsere Erfahrungen enttäuschend. Ankunft: Wir kamen um 00:30 Uhr im Hotel an und stellten fest, dass unser gebuchtes Zimmer nicht verfügbar war. Stattdessen wurden wir in ein Doppelzimmer für zwei Personen gesteckt, in das notdürftig ein Zustellbett gestellt wurde. Das Zimmer war jedoch viel zu klein, um uns alle vier unterzubringen, sodass wir gezwungen waren, die erste Nacht gemeinsam in einem Bett zu verbringen. Am nächsten Tag mussten wir dann in unser ursprünglich gebuchtes Zimmer umziehen, was uns weitere zwei Stunden unseres Urlaubs kostete. Als Entschädigung erhielten wir einen Tag Zugang zu einem Strandpavillon und ein Abendessen im à la carte Restaurant – allerdings reichte dies nicht aus, um den schlechten Start wieder gutzumachen. Pool und Anlage: Die Pools sind in einem sehr schlechten Zustand. Es gibt viel zu wenige Schattenplätze, sodass man gezwungen ist, morgens um 6 Uhr Liegen zu reservieren, um nicht in der prallen Sonne zu braten. Die Sauberkeit ließ ebenfalls stark zu wünschen übrig – der Boden und die Liegen wurden während unseres Aufenthalts nicht gereinigt, und die Mülleimer quollen über. Öffentliche Toiletten waren in keinem guten Zustand und ständig hatte man einen Toilettengeruch in der Nase. Der Höhepunkt war jedoch, als unsere Kinder Fäkalien im Pool entdeckten. Der Bademeister reagierte erst nach 20 Minuten und versuchte, die Verunreinigung mit einem Kescher im Wasser zu verteilen, was die Situation nur noch schlimmer machte. Service und Verpflegung: Das Servicepersonal, insbesondere an der Poolbar, war überfordert und unfreundlich. Es war oft nur eine Person für alle Gäste zuständig, was zu langen Wartezeiten und schlechter Laune führte. Das Essen im Hauptrestaurant war eintönig und innerhalb von drei Tagen hatten wir keinen Appetit mehr. Die mangelnde Hygiene führte dazu, dass 7 von 8 Personen unserer Reisegruppe Durchfall bekamen. Die Sauberkeit im Restaurant war unzureichend – dreckige Böden, verschmutzte Stühle und unhygienische Getränkestationen waren an der Tagesordnung. Zimmer: Die Hotelzimmer sind veraltet und renovierungsbedürftig. Obwohl die Zimmer regelmäßig gereinigt wurden, wurde der Boden oft übersehen, sodass unsere Füße nach wenigen Schritten schwarz waren. Strand: Der hoteleigene Meeressteg war nicht nutzbar, da die Leitern durchgerostet und gesperrt waren. Der Strand selbst ist eine Mischung aus grobem Sand und Steinen, die das Gehen unangenehm machen. Im Wasser befinden sich scharfkantige Felsen, an denen man sich leicht verletzen kann. Fazit: Das Hotel hat seine besten Tage hinter sich und verdient nach unserem Eindruck keine fünf Sterne mehr, sondern höchstens drei. Das einzig Positive war die schöne, grüne und gepflegte Außenanlage mit vielen kleinen Bungalows, was jedoch die vielen negativen Aspekte nicht aufwiegen konnte. Wir würden dieses Hotel nicht weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand