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helga (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Eine Sternschnuppe, fällt vom ägäischen Himmel
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

meine schwester und ich waren vom 20.06-27.06.2014 im aurum spa und beach resort , es wurde von sonnenklar tv als der neue stern am himmel der ägäis angepriesen, dabei handelt es sich wohl eher um eine sternschnuppe.es ging schon bei der ankunft mitten in der nacht los, unfreundliches rezeptionspersonal hat uns weder begrüßt, noch etwas gesagt, die pässe, die reiseunterlagen gefordert, dann kam ein mann uns hat uns mit einem golfwagen zum zimmer gefahren, dabei fuhr er so ungeschickt, das ich fast runtergefallen bin, wortlos schloo er die tür auf und danach seine hand, diese hab ich dann mit trinkgeld geschlossen. das zimmer klein, die betten klein und die budde hat gestunken und war total schmutzig, wir waren total müde und wollten es am morgen melden. 4 tage hat es gedauert, bis mir der kragen platzte und ich den manager und die deutsch sprachige gästebetreuerin herr hakki und frau refika pinarci bat sich den saustall mal anzusehen, ich muß dazu sagen, ich habe frau refika täglich getroffen und mich wegen der mangelnden sauberkeit beschwert, passiert ist nix. bis der manager kam, dann wurde das zimmer gereinigt und am nächsten tag wieder nicht. also, das zum zimmer, nun zur verpflegung und sauberkeit im restaurant und den anderen örtlichkeiten, die tische im restaurant werden mit einem tuch abgewischt, gleichzeitig die sets, die gläse werden nur kalt abgespült und sehen dementsprechend aus, ps, dadurch hatte ich einen herpes bekommen, vor lauter ekel. das essen ist in jedem 3 sterne hotel in der türkei besser, einiges gleichte undefinierbarer pammpe, matschblumenkohl und rosenkohl, fleisch hab ich ganz weggelassen, es hat mir gerreicht, was ich gesehen habe. butter gibt es nicht, die butter, die man dort bekommt ist magarine mit buttergeschmack. dann haben wir eine fahrt zur insel kos unternommen, man brachte uns nach bodrum, cirka 120 km entfernt, anstatt nach didim 15 km, und hat uns pro person 65 euro abgezockt, die fahrt nach kos, kostet nämlich 15,-€ und max. 10,-€ für hin u rückfahrt, zudem sollten wir noch jack daniels whiskey u zigaretten mitbringen, der whiskey wird in den restaurants verkauft. die versprochene reiseleitung war auch nicht dabei. bei der rückkehr, habe ich frau refika pinarci von der abzocke erzählt und gesagt, das ich mich beschweren würde, worauf sie sagte, ihr beiden bekommt eine entschädigung, sie hätte davon nix gewusst, sie hat uns aber die kohle abgenommen, 5 personen a 65,-€ B.E.T.R.U.G. die steuerbehörde in der türkei ahndet solche vergehen sehr, das weiß ich deshalb so genau, weil ich schon seit 1975 viele urlaube in der türkei verbringe und auch türkisch spreche. also aufpassen, lasst euch immer eine quittung für alles geben. so nun zum strand, wenn keine beschissenen pampers rumfliegen würden, könnte man ihn als schön bezeichnen, seichtes wasser und sehr klar. das personal ist ungeschult , faul und schlecht gelaunt, die putzfrau hat mir gesagt sie muß 33 zimmer alleine putzen und schafft es deshalb nicht alles zu machen. das animationsteam ist bemüht einen guten job zu machen, aber jeden tag gehen sie mit einem hut rum und sammeln geld von den urlaubern. alles sehr übertrieben laut. die gäste kommen aus östlichen ländern und bringe ihre ess, trink und benimmkultur mit. sie belegen abends schon alle liegen und wenn man sich wagt ein handtuch zu entfernen, gibt es was aufs maul, sie werden handgreiflich und sind sehr agressiv, kein wunder wenn man um 9.00 uhr schon wodka trinkt. es gibt keine frischen säfte, kein wasser aufs zimmer, sogar hinter klopapier muß man herlaufen. reiseleitung, frau esra kurus, war nur zum verkaufen da, hat nix aber auch gar nix für uns getan, nichtmal den rückflug und den transfer hat sie uns mitgeteilt, ihr war nicht gut, deshalb hat sie mit magenproblemen, eine zigarette nach der anderen geraucht. telefonieren nach deutschland kostet, 3,-€ für 1 minute, auch keine quittung. bis auf eine person an der rezeption, sind alle sehr unfreundlich und checken ihre sms oder mails, als den gästen zu helfen. ich möchte aber auch mitteilen, das halil der barkeeper, sehr sehr freundlich und hilfsbereit ist. ich wollte mit dem inhaber, des hotels sprechen, das wurde mir folgendermaßen untersagt,: herr khan ist nur für unsere gäste zu sprechen, also was oder wer war ich denn dann? ein eindringling mit guten türkischkenntnissen. ich werde die sache nicht so stehen lassen und mein geld zurück verlangen, damit ich mich von dem horrorzenarium erholen kann. habe im hotel mit deutschen englischen,türkischen und ungarischen gästen gesprochen, denen ging es auch nicht besser. achso, die pattiserie, total verdreckt und stinkig, ebenso die nachtbar. solche leute wie esra kurus, refika pinarci und herr hakki, sind total ungeeignet, in einem 5 sterne hotel zu arbeiten, achso, das sind ja schummelsterne, es handelt sich dabei um ganz schlechte 3 türkische sterne.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:helga
    Alter:56-60
    Bewertungen:8