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Emma (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Sonstige
Nicht gerechtfertigt für 5 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Meine Familie und ich haben schon des Öfteren Urlaub in der Türkei in Hotels mit 5 Sternen verbracht. Leider hat dieses Hotel seine 5 Sterne nicht verdient. Unser nächster Urlaub in der Türkei geht nicht in das Hotel und nicht in die Gegend dort!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Grundsätzflich sind die Zimmer schön, jedoch beim genaueren hinsehen scheint es leider nicht sehr hygienisch und neu. Der Boden war bei der Ankunft nicht sauber und wurde erst nach 2 maligem auffordern gewischt. Die Spiegel waren über den ganzen Urlaub dreckig und wurden auch nach mehrmaligen auffordern nicht gereinigt. Das Bett ist gemütlich, jedoch war unsere Bettdecke anfangs dreckig und nur durch Kommunikation mit Händen und Füßen hat die Putzfrau uns verstanden und darauf hin die Bettdecke gewechselt. Auch der Eindruck des Blockes, wo wir gewohnt haben, war nicht sehr nett. Von außen sah man schon kaputte Jalousien und innen an den Wänden kam der Putz runter. Auch in den Gängen an den man vorbei lief, wo sich keine Zimmer befanden, standen Beistellbetten und so rum.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war immer sehr lecker und abwechslungsreich. Natürlich gab es jeden Tag Pommes aber jeden Tag einen anderen Fisch und verschiedene Fleischspeisen. Außerdem haben wir in dem einen à la carte Restaurant gegessen und dies war auch sehr lecker!


    Service
  • Gut
  • Der Service in den Restaurants und an der Poolbar waren sehr gut! Der Service der Rezeption war jedoch mangelhaft, denn obwohl uns versprochen wurde das der Reinigungskraft Bescheid gesagt wird, würde nichts umgesetzt. Die Guest Relation saß direkt vor unserem Block und hat uns sehr gut geholfen! Sie spricht fließend deutsch und war sehr bemüht und hat auch noch einmal nach gefragt ob alle unsere Anliegen bearbeitet wurden! Ohne sie wären wir aufgeschmissen gewesen, da wir den Eindruck hatten, an der Rezeption würde man uns nicht verstehen oder helfen wollen. Z.B haben wir keine Fernbedienung für unseren fernsehen gehabt und diese an der Rezeption erfragt. Unsere Reiseleitung hat dies für uns noch mal auf Türkisch der Rezeption mitgeteilt. Leider kam keine Fernbedienung, erst als die Guest Relation eingeschritten ist, lag die Fernbedienung vor unserer Zimmertür.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt direkt am am Strand, jedoch war die Hälfte davon abgesperrt und weggespült. Uns wurde erzählt, vor ein paar Wochen war dort ein Unwetter, weshalb der Strand nun so aussah. Außerdem sehen die liegen sehr abgenutzt aus und es sind nur 3 Reihen bis sofort das Wasser kommt. Das Wasser ist weitreichend flach und deshalb kann man dort sehr gut im Wasser mit dem Ball spielen, muss aber ein Stück zum schwimmen gehen. Der Transfer zwischen Flughafen und Hotel dauerte an die 2 Stunden. Rund um das Hotel ist leider gar nichts. Ausflüge haben wir dann über unseren Reiseveranstalter gebucht wobei auch so ab ca. eine Stunde Fährt anstanden. Vorteilhaft ist, dass man sich an der Rezeption melden kann, wenn man einen Mietwagen haben möchte. Diesen haben wir dann genutzt um in ein Outlet zu fahren.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wer Lust hat kann an verschiedenen Sachen teilnehmen. Man sich massieren lassen (Extra bezahlen), jeden Abend sind Auftritte für die Kinder und danach noch jeden Abend eine Show (z.b. Eine Feuershow), Luftgewehr schießen, Boccia spielen, Fußball spielen. Leider wurde kein Sport Angebot im Wasser angeboten und auch der Fitnessraum ist sehr klein mit wenig Geräten. Wir haben durch die Beschreibung des Hotels erwartet, dass wir Vorort 3 à la carte Restaurants vorfinden. Dies sind nur 2.! Eins mit Fisch und eins mit Fleisch! Außerdem erwarteten wie einen Frisör. Uns wurde erzählt, das dieser in der Zwischenzeit geschlossen hat, da er sich nicht rentierte. Außerdem ist die shishabar geschlossen. Neben der shishabar befindet sich ein Klamotten laden. Am Strand befindet sich ein Anbieter, der Jetski fahren, Tretboot fahren und Sofa fahren anbietet. Der Pool hat eine angemessene Größe mit verschiedenen Höhen und einen kleinen Pool für die kleinen Gäste. Die rutschen haben wir gar nicht genutzt. Überall waren viele Tische mit Sitzmöglichkeiten zu finden, leider unter den Bäumen total verdreckt durch die Vögel und vor dem à la carte Restaurant befanden sich auch viele Stühle mit verschädigter Sitzfläche.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Emma
    Alter:19-25
    Bewertungen:1