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Massimo (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Strand und Meer Top, Personal und Gäste soso lala.
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für diese Preisklasse sicher ein gutes Hotel. Strand ist sehr schön, der Pool ist genügend. Was noch zum dazu rechnen ist, dass am Strand die Liegen und Stühle nicht inbegriffen sind (7.50€ / Tag). Dafür ist er sehr sauber. Das Hotel wurde vor kurzem renoviert so gut es geht... Was nicht so freundlich war, ist der Empfang und das Servicepersonal. Es wirken alle sehr gestresst. Das Hotel ist 90% von Russen besetzt!! Die werden zum teil auch besser bedient und das merkt man auch beim Abendprogramm (alle Gruppen sprechen Russisch). Entfernung zum Zentrum mit Taxi (10€ / Weg) oder mit Bus alle 20 min. Ich bin mit gemischte Gefühle abgereist... Die Anlage ist schön, aber das Personal kann mehr geben. Strand und Meer sind wirklich Top!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Massimo
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Zeit, Ihr Lob und Kritik an unser Hotel. Ich war froh zu lesen, dass Sie unseren schönen Strand und unser Haus genossen haben. Ich bin Ihnen dankbar für die großzügigen Bewertungspunkte die Sie gaben für Gastronomie, Sport, Unterhaltung, Pool und Zimmer. Ich entschuldige mich für Ihre etwa nicht so herzliche Anreise. Ich habe Ihren Fall mit unserem Rezeption Chefin Andri besprochen. Wir haben festgestellt, dass wir mehreren Deutsch sprechenden Rezeptionistinen engagieren müssen. Die tägliche Vermietung von Liegestühlen und Sonnenschirmen auf jedem Strand in Zypern ist reguliert und lizenziert von der örtlichen Gemeinde. Das Asterias Beach Hotel ist verpflichtet an die Gemeinde Ayia Napa Gebühren für die Strandnutzung zahlen. Diese legen wir direkt um auf unsere Gäste, in Form von Gebühren für die Strandliegen und Schirme. Unsere Lizenz besagt, dass wir die nationale tägliche Leihgebühr von €2,50 pro Liegestuhl und pro Sonnenschirm berechnen. Hier im Asterias Beach Hotel haben wir folgende Proportionen von Gast-Nationalitäten: Deutschsprachige Gäste 51% Russische Gäste 33% Andere Nationalitäten 16% Die Atmosphäre ist bei uns deswegen kosmopolitisch und gemütlich. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare beachtet werden. Ich hoffe, dass meine Erklärung Sie überredet das Asterias Beach Hotel wieder zu wählen.