Das Hotel ist keine 5 Sterne Unterkunft, das Essen und deren Präsentation ebenfalls nicht. Am letzten Tag habe ich mir durch eine Hühnersuppe, eine Lebensmittelvergiftung eingefangen. Wir waren vor 6 Jahren vor Ort, da war der Standard wesentlich besser. Außerdem, waren wir die letzten beiden Jahren mit TUI auf Rhodos ( Maya Hotel ) & Kreta ( Abaton ) ebenfalls 5 Sterne, diese Hotels sind um ein vielfaches besser
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Lieber Gast, Wir bedauern, dass das Essen und dessen Präsentation nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen jedes Feedback an, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, und schätzen es sehr, wenn unsere Gäste uns während ihres Aufenthalts auf etwaige Bedenken hinweisen, was in Ihrem Fall jedoch nicht geschehen ist. Bezüglich Ihrer Behauptung einer Lebensmittelvergiftung ist es verwunderlich, dass von 800 Gästen nur Sie Unwohlsein verspürt haben, zumal Sie uns während Ihres Aufenthalts nicht darüber informiert haben, wodurch wir in der Lage gewesen wären, Unterstützung zu leisten. Wir würden es schätzen, wenn Sie das Hotel nicht mit ungenauen Informationen belasten. Da Gesundheit und Sicherheit unsere obersten Prioritäten sind, sind wir nach ISO 22000 zertifiziert und unterziehen uns regelmäßigen Inspektionen, um die Sicherheit und Hygiene aller hergestellten Lebensmittel zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen Astir Odysseus Kos Resort & Spa
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