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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Top Hotel in nicht allzu guter Lage
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Traumhaftes Hotel auf der Insel Kos...sehr guter Service...extrem große Poollandschaften...qualitatives gutes Essen...geschmackvoll eingerichtete Zimmer...einziger Minuspunkt ist das drumherum ums Hotel...aber da kann es nichts für...


Zimmer
  • Gut
  • Hatten eine Swim-Up Suite die geschmackvoll und praktisch eingerichtet war. Der Zugang zu dem sehr großen Pool war direkt an der Terrasse, vom Schlafzimmer direkt in den Pool gehüpft. Bademantel, Badelatschen, Foen, Kosmetikartikel, Minibar, Flat-Screen, Wasserkocher und Kapselmaschine enthalten. Matratze war etwas härter, was wir aber mögen, daher sehr gut geschlafen. Minuspunkt: Fand es sehr teuer die einzelnen Kapseln für die Nespresso-Maschine zu berrechnen. Bei den bisherigen Hotels (die wir hatten) waren diese inklusive oder auf 4 Kapseln am Tag begrenzt. Hier gab es nur die ersten 4 Kapseln gratis....auch der lösliche Kaffe und Tee wurde pro Stick berrechnet. Dieses kannten wir bisher nicht so.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Hatten HP gebucht....Frühstück und Abendessen waren sehr gut, hier gibt es nichts zu beanstanden. Auch die Getränke und Snacks am Pool oder Strand waren sehr gut. Die Preise waren etwas höher, was für so ein Hotel vollkommen in Ordnung ist. Minuspunkt: Beim Abendessen haben wir eine große Flasche Wasser bestellt, fand es sehr unpassend dass uns als zahlende Gäste die Billigmarke vom Wasser was alle AI Gäste gratis bekommen haben, nicht gerade günstig berechnet wurde. Für den Preis hätte ich einen unterschied zum kostenlosen erwartet. Mir kommt es nicht auf das Geld an, sind nicht geizig im Urlaub aber da hätte ich schon einen Unterschied erwartet.


    Service
  • Gut
  • Mitarbeiter sowohl im Gastro als auch bei der Reinigung waren stets freundlich und höflich. Da wir einen Stromausfall im Zimmer hatten, kam nach wenigen Minuten ein Techniker...der das Problem zügig behoben hatte. Da man seine Drinks und Snacks direkt an der Liege am Pool oder Strand (QR-Code an den Sonnenschirmen) bestellen konnte, wurde dieses sehr oft genutzt....Kellner haben einige Kilometer am Tag gemacht und waren immer freundlich und hatten stets einen lustigen Spruch parat. Beim Frühstück und Abendessen wurde zügig, freundlich und immer mit einem Lächeln gearbeitet. Minuspunkt: Da wir am Abreisetag erst Abends abgeholt wurden, haben wir einen Tag vorher nach einen Late Check Out gefragt...was laut der Dame an der Rezeption kein Problem war, die spätere Check Out Zeit wurde notiert, wo extra Kosten für entstehen. Am Abreisetag selbst wurden wir nach dem Frühstück von der Rezeption darauf hingewiesen, dass dieses nun nicht möglich sei, da neue Gäste schon früher erwartet werden. Wir möchten doch bitte das Zimmer nun um 11 Uhr verlassen....der Mitarbeiter war sehr unfreundlich und es interessierte ihn auch nicht wie wir unsere Zeit bis 17 Uhr überbrücken sollen. Da wir von einer Verlängerung der Zeit ausgegangen sind, wurde es natürlich zeitlich mit dem Packen sehr hektisch....haben dann unsere Koffer an der Rezeption abgegeben und haben den Tag in der Stadt verbracht.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Hotel lag sehr weit abseits....es gab nur einen kleinen Supermarkt neben dem Hotel, der Weg dorthin führte über eine schmale Straße, wo es abends sehr gefährlich war. Hätte man nicht gewusst, dass man auf Kos ist, hätte es genausogut ein Bauernhof sein können, direkt daneben die Kuhweide. Positiv ist der Shuttlebus alle 30 Minuten nach Kos-Stadt, der Bus fährt bis in die Nacht hinein. Leider war der hoteleigene Strand nicht zu empfehlen. Wichtig: Wir wussten was uns in der direkten Umgebung erwartet und haben das Hotel gewählt, da es uns optisch und vom Service her ansprach und weil wir Ruhe gesucht haben.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Hotel bietet sehr schöne gepflegte und große Poollandschaften an. Animation ist sehr diskret, was wir sehr gut finden. Fitnesstudio, Kletterfelsen und Lasertec wird ebenfalls angeboten. Die Shows haben wir Abends nicht besucht, so kann ich diese auch nicht bewerten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Matthias, Thank you for choosing the “Astir Odysseus Kos Resort & Spa” for your stay and sharing your review. We are glad that you enjoyed the most parts of the hotel regarding our facilities ,as well as for swim-up room ,food and service of our staff. Regarding the location ,the resort is located in Tigaki at 4 kilometers from Kos town and one can either rent a car or take the bus from the bus station right opposite to our resort. We regret though for the inconvenience caused regarding the late check-out. It is true that all requests for late check-out are confirmed the evening before, as it is always subject to availability, When the room is not available you can store your luggage in the luggage room and use all the hotel facilities and services until you leave for the airport. We understand that there were some moments of misunderstanding with our staff which ended up giving you the wrong impression. We are expressing our sincere apologies for that but we are assuring you that our staff had no intention whatsoever to neither make you feel that they are not interested in nor were they unwilling to assist you with your request. We would like to thank you though for the feedback and we assure you that we will take it into account for further improvements and we hope to have the chance to welcome you again in the near future. Best regards, Astir Odysseus Kos Resort & Spa

    Offizielle Hotel Homepage