- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Wunderschöner Familienurlaub – leider mit einem großen Minuspunkt Wir waren nun zum dritten Mal in diesem Hotel und fühlen uns dort nach wie vor rundum wohl. Das gesamte Personal – ob an der Rezeption, im Restaurant, im Miniclub oder die Zimmerreinigung – ist außergewöhnlich freundlich, engagiert und herzlich. Viele Mitarbeiter sind bereits seit Jahren im Haus, was für eine besonders angenehme und vertraute Atmosphäre sorgt. Besonders hervorheben möchten wir den liebevollen Umgang mit unseren Kindern. Sie wurden jederzeit auf Augenhöhe behandelt und fühlten sich durchweg willkommen – das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich. Auch bei einem medizinischen Anliegen wurde uns sofort und mit großer Fürsorge geholfen – inklusive täglicher Nachfrage auf dem Zimmer. Dafür ein großes Dankeschön! Das Resort ist für Familien einfach ideal. Man spürt deutlich, dass Kinder hier nicht nur geduldet, sondern wirklich willkommen sind. Auch der Strand hat sich in diesem Jahr noch weiter verbessert – durch deutlich weniger Steine im Wasser wurde der Aufenthalt dort umso angenehmer. Was uns jedoch in diesem Jahr sehr enttäuscht hat – und das muss leider gesagt werden – war die massive Problematik mit reservierten Liegen am Strand und Pool. Obwohl wir mit unseren Kindern meist schon gegen 10:00 Uhr am Strand waren, waren nahezu alle Liegen bereits belegt – mit Handtüchern, aber ohne Menschen. Viele Gäste erschienen erst gegen Mittag. Teilweise wurde sogar doppelt besetzt, Strand und Pool. Trotz der klaren Hinweise an jedem Sonnenschirm, dass Liegenreservierungen nicht gestattet sind, wurde dieses Verbot nicht durchgesetzt. Weder die Rezeption, noch das Strandpersonal oder der Bademeister reagierten trotz mehrfacher Hinweise – nicht nur von uns, sondern auch von anderen Gästen, darunter viele Stammkunden. Es wurde weder eingegriffen noch Handtücher entfernt, obwohl dies laut Hotelordnung angekündigt war. Für uns als Familie, die sich an die Regeln hält, war das sehr frustrierend – wir fanden an mehreren Tagen keinen Platz am Strand, obwohl dieser fast leer wirkte. Besonders enttäuschend war, dass das Fehlverhalten vieler (leider überwiegend deutscher) Gäste einfach toleriert wurde. Gerade weil wir das Hotel in den letzten Jahren so sehr für seine Fairness, Entspanntheit und Familienfreundlichkeit geschätzt haben, stimmt uns diese Entwicklung traurig. Sollte sich daran nichts ändern, werden wir schweren Herzens nicht mehr wiederkommen – obwohl uns ansonsten wirklich alles begeistert hat! Leider hörten wir das selbe, von 3 weiteren Stammgästen! Also liebes Astir Team. Falls ihr eure Stammgäste behalten wollt- unternimmt etwas ! ❤️
Familienzimmer perfekt am Pool gelegen. Leider liess sich die Tür kaum schliessen wegen des ausklappbaren Sofas für die Kinder.
Sehr sehr freundlich überall!!! Sehr kinderfreundlich
30min vom Flughafen. Ausserhalb nicht viel
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Familie |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Hotel entschieden und sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben. Es ist für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie sich wieder bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihre lobenden Worte über unser Team und den liebevollen Umgang mit Ihren Kindern bedeuten uns sehr viel. Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt durch die Situation mit den Liegen am Strand und Pool beeinträchtigt wurde. Leider gibt es trotz der Hinweisschilder im Hotel immer noch Gäste, die sich nicht an die Hotelrichtlinien halten. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir diesen Punkt sehr ernst nehmen. Um solche Situationen künftig zu vermeiden, haben wir schon unsere Kontrollen durch das zuständige Personal deutlich verstärkt. Handtücher auf unbeaufsichtigten Liegen werden nun regelmäßig entfernt, wenn die Gäste sich nicht in der Nähe aufhalten. Es würde uns sehr freuen, Sie erneut willkommen zu heißen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis während Ihres Aufenthalts zu bieten. Herzliche Grüße Astir Odysseus Kos Resort & Spa