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Martina (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Nie und nimmer 4 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Athina Palace wurde von uns über Neckermann gebucht und es wird im Reisekatalog als sogenanntes 4 Sterne Top-Hotel bezeichnet! Von außen, von der ruhigen Lage und von der schönen Badebucht her mag es ja auch ein 4 Sterne Hotel sein, aber wehe man sieht sich im Inneren des Hotels um. 1) Die Zimmer sind einfach nur abgewohnt, alte beschädigte Möbel, Balkontüren gehen kaum zu, Türdichtungen hängen herunter, Schreibtisch ohne Sessel, harte Matratzen, knarrende Betten wenn man sich umdreht, Spiegelbeschichtung löst sich auf, Toilettenspüllung einmal betätigt und das ganze Zimmer war munter(und sicher die Nachbarn auch), Eingangstüre knarrte sehr laut (keiner machte sich in 14 Tagen die Mühe diesen Zustand zu beheben).Jedes 2** Ibis Hotel ist um Welten schöner eingerichtet. 2) Die Zimmerreinigung, vor allem in der ersten Woche, war eine Zumutung. Als wir ankamen war ein Kasten überhaupt nicht gereinigt, es lagen alte Zeitschriften und jede Menge an Schmutz im Schrank. Da es schon 23 Uhr war machten wir es selber sauber um unser Gewand einzuschichten. Das Glas der Balkontüren wurde überhaupt nicht gereinigt. Toilettenpapier wurde des Öfteren vergessen, Spinnweben hinter dem Vorhang, einmal wurden die Leintücher der Betten im oberen Stock abgezogen(Maisonette), aber nicht mehr überzogen, so fanden wir nur die nackten Matratzen ohne Leintuch und Decke am Abend vor. Wenn die Zugänge zu den Zimmern im Außenbereich gereinigt wurden, geschah das immer mit reichlich fließendem Wasser und so kam dieses Wasser unter dem großen Türspalt in unser Zimmer, wo die ganzen Schuhe standen, wir wurden regelrecht überschwemmt. Das schlimmste war dass wir 3x frische Leintücher bekamen, welche aufs übelste gestunken haben. Sie waren nicht schmutzig, sahen auch frisch gewaschen aus, aber der Geruch war echt ekelhaft. So oft wie diesmal haben wir eine Rezeption noch nie angerufen. 3) Das Essen möchten wir nicht kritisieren, das war geschmacklich echt in Ordnung und gut, auch wurde immer alles schnell nachgefüllt, aber die Atmosphäre und die Ausstattung im Restaurant waren echt furchtbar. Keine Themenabende, kaum schöne Dekoration, der Speisesaal dunkel, auf der Terrasse sitzt man teilweise auf zerrissenen und abgenutzten Pölstern. Ab 7 30 ist Frühstück, möchte man auf der Terrasse (ist um einiges angenehmer als drinnen) sitzen geht das aber erst ab ca.7 45 da noch der Boden gewischt wird. Unser Tipp: einfach früher mit dem Wischen beginnen. Abendessen in einem 4***** Hotel sollte eigentlich für Herren mit langen Hosen stattfinden. Ok, gegen kurze Hosen mit Schuhen haben wir auch nichts einzuwenden, aber mit Flip Flop und Badehosen /Bikini muss echt nicht sein. Kontrolliert hat es ja keiner, da es nie einen Empfang am Eingang gab. Über das Essverhalten vieler Gäste möchte ich mich nicht äußern, da wird einem noch immer übel wenn man daran denkt.(siehe andere Rezesionen) 4) Rezeption: Da wir am Abreisetag erst am Abend um 18 30 geholt wurden, fragten wir wegen einer Zimmerverlängerung nach. Wir sollten einen Tag vorher, in der Früh, an der Rezeption fragen ob dieses möglich wäre. Gesagt getan, aber in der Früh wussten sie es noch nicht, also sollten wir bitte vor dem Abendessen noch einmal fragen, gesagt getan vor dem Abendessen wusste man noch immer nicht ob wir unser Zimmer verlängern können, wir sollten vor dem Schlafen gehen noch einmal nachfragen, gesagt getan aber man konnte uns noch immer keine Auskunft geben. Erst am Abreisetag nach dem Frühstück teilte man uns mit, dass eine Zimmerverlängerung nicht möglich sei!!!!!! Am Abreisetag mussten wir in den öffentlich zugänglichen Duschen im Spa Bereich duschen. Die Mädels konnten nur im Bikini duschen da dauernd irgendwer bei den Duschen vorbeiging, war echt angenehm!!!! Handtücher sollten wir lt. Rezeption von den SPA Mitarbeiten bekommen, diese weigerten sich jedoch 4 wertvolle Handtücher herzugeben, der Bademeister beim Hauptpool wollte uns vorerst auch keine geben und erst nach einem Anruf bei der Rezeption und 20 Minuten später gab uns der Bademeister doch 4 Handtücher. Als wir uns nach dem Duschen bei der Rezeption beschwerten, meinte die Dame dass man normalerweise am Strand oder beim Pool im freien duschen gehen muss!!!!!!!! Als wir und unser Gepäck vom hoteleigenen Shuttle abgeholt wurden, war kein Platz mehr im Bus und so mussten wir im Kofferraum neben unsere Koffer stehend zur Rezeption fahren. Auch nicht schlecht oder? Unserer Meinung und die vieler deutschsprachiger Gäste nach, ist das Athina Palace maximal(wenn überhaupt) ein 3*** Hotel und sollte auch als solches preislich angeboten werden! Der von uns bezahlte Preis ist für die vom Hotel erbrachte Leistung eindeutig viel zu hoch. Leider hat sich das Athina Palace dem Niveau der Mehrheit seiner Gäste angepasst. Positiv herausheben muss man die Dame(anscheinend die Chefin) an der Strandbar, die immer freundlich und fleißig war. Wlan funktionierte bei uns am Zimmer nur am Balkon und das auch nur sehr mühsam.Preis/Leistung nicht annähernd gegeben!!!!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten eine Maisonette.Eher klein und sehr abgewohnt.klima vorhanden.Minibar wurde nie nachgefüllt.Rest siehe Haupttext.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hauptrestaurant(Frühstück,Abendessen),Poolrestaurant(Mittagessen und A la carte ,nach Reservierung)Snackbar am Strand,Poolbar bei Ruhepools.Keine Unmengen an Auswahl,aber echt gut.Wir haben immer auf der Terasse gegessen,da er Ausblick genial war und den Lärmpegel Drinnen hätten wir eh nich ausgehalten.Die Atmosphäre habe ich und andere Reisende(Rezesionen) schon ausfürlich beschrieben.......echt grausam!!!!!!Soetwas haben wir echt noch nie gehabt,deswegen nur 3 Sonnen....am Essen selber liegt es nicht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Einige freundliche,einige unfreundlich Mitarbeiter-hält sich so die Waage..Das nötigste Englisch kann eigentlich jeder.Zimmerreinigung :erste Woche eine Zumutung,zweite Woche wurde es etwas besser.Chefin an der Strandbar,die etwas stärkere junge Dame mit Brillen,welche wir ein paar Mal im Restaurant hatten und der ältere Herr der meistens am Grill stand sind sicher hervorzuheben.,


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca 20 Minuten Transfert.Für uns war die Lage gut,da wir es eher ruhig mögen.Wer aber am Abend gerne Shoppen gehen möchte muss schon nach Heraklion(3Euro) fahren ,da in der Umgebung,ausser ein paar kleine Shopps im Hotel und einen Laden 5 Minuten vom Hotel weg,eigentlich nichts gibt.Nächst grösserer Ort ist Agia Pelagia(2 Euro),wo es auch ein paar Souvenier Läden und Restaurants gibts.Buse zu beiden Orten fahren vom Hotel weg.Am Besten ein Mietauto buchen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tennisplätze,Tischtennis...mehr habe ich nicht gesehen.Wassersportmöglichkeiten am Strand(Jetski,Trettboote...) gab es auch nicht .Zur Animation kann ich leider nichts sagen da wir sie nicht genutzt haben.Liegestühle und Sonnenschirme am Strand und Pool gratis.Strand war eher klein hatte aber schönes klares Wasser. Sandkiesstrand.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1