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Ute(51-55)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2012
Teure 2 Tage, an Erfahrung reicher
4,5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich war mit meiner Tochter in dem Hotel. Es hat uns alles gut gefallen..... Wenn da nicht 7 Tage nach unserem Aufenthalt eine erneute Rechnung kam. Mir wurde vorgeworfen, die Badewanne als WC missbraucht zu haben.!!!???? Wir hatten eune Suite gebucht, da waren 2WCs!!!!!! Ich bin 55 Jahre alt und auch noch nicht inkontinent!!!!! Ich bekam nach der Abreise auch keinen Anruf, dass man mir für die spezielle Reinigung der Badewanne 100Euro in Rechnung stellt und diesen Betrag ganz frech von meiner Kreditkarte abzieht. Auch für ein Gespräch war das Hotel nicht bereit. Wenn das Hotel des öfteren so mit seinen Kunden umgeht..... Ich habe für zwei Tage ganze 1500,--Euro in ndiesem Hotel gelassen und bin mir keinere Schuld bewusst. Schade, eigentlich... Also Vorsicht in diesem Hotel, da kann es was geben... Jetzt ist die Sache bei meinem Anwalt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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