ATLANTIC Hotel Sail City

Moin lieber Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen an uns entsprach. Umso mehr danken wir Ihnen dafür, dass Sie uns Ihr ausführliches Feedback zusätzlich auf direktem Wege hatten zukommen lassen - und uns anschließend die Gelegenheit gaben, in einem persönlichen Telefonat in einen beidseitigen und ehrlichen Austausch zu kommen! Mich persönlich hat es sehr gefreut, dass wir auf diesem Wege eine faire Lösung im Nachgang finden konnten. Nur so gelingt es uns unter den anhaltenden herausfordernden Pandemiebedingungen weiterhin Gastgeber mit Herz zu bleiben... mit einem stets offenen Ohr für das ehrliche Feedback unserer Gäste! Unterlaufen uns Fehler, stehen wir dazu - zu jeder Zeit sind sie für unser Team Ansporn, daraus zu lernen und uns weiterzuentwickeln. Vielleicht schauen Sie in Zukunft doch noch einmal "auf einen zweiten Blick" bei uns vorbei - und wir nutzen ein Wiedersehen für ein persönliches Gespräch vor Ort? Herzliche Grüße Anja Wagner (stellv. Hoteldirektorin)