Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir haben nicht die gebuchte Zimmerkategorie erhalten. Man hat uns ein Familienzimmer mit Poolzugang als Upgrade "verkauft". Gebucht war eine one Bedroom Suite mit ca. 45 m². Das Zimmer mit Schiebetür als Trennmöglichkeit hatte maximal 25 bis 30 m². Ansonsten ist es sehr laut und voll am Pool und auch im Speisesaal. dafür waren die Mitarbeiter aber sehr geduldig und freundlich. Auch die Speisen und Getränke waren insgesamt gut. Der Sand-/Kiesstrand ist akzeptabel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe L. |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bezüglich Ihrer Zimmerkategorie zu Missverständnissen gekommen ist. Es tut uns leid, falls das Familienzimmer mit Poolzugang nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es war unsere Absicht, Ihnen ein Upgrade anzubieten, um Ihren Aufenthalt zu bereichern. Wir werden jedoch sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Raumgröße zur Kenntnis und werden sie intern überprüfen, um sicherzustellen, dass die Informationen in unseren Buchungen präzise sind. Wir möchten betonen, dass Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität haben. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Geduld und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die Qualität unserer Speisen und Getränke positiv hervorheben. Abschließend möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihr Feedback ist äußerst wertvoll für uns, da es uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie von unseren positiven Seiten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Der PR Mgr
