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Ines(31-35)Österreich
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Außen hui, innen pfui
3,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider nicht mehr der Standard, der mir aus früheren Urlauben in Magic Life Clubs bekannt ist. Obwohl wir bei unserer Ankunft die freudige Mitteilung bekommen haben, dass wir ein besseres Zimmer bekommen, als das, das wir gebucht hatten, hat vor allem die Sauberkeit in den Zimmern sehr zu wünschen übrig gelassen ...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ines, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns, dass wir Ihnen mit dem Upgrade eine Freude bereiten konnten. Wir bedauern jedoch, dass es uns im weiteren Urlaubsverlauf nicht gänzlich gelungen ist, Ihren persönlichen Erwartungen und Ansprüchen in vollem Umfang gerecht zu werden. Sehr gerne hätten wir in Ihrem Fall Abhilfe geschaffen, leider erfahren wir erst durch Ihre Hotelbewertung von Ihrer Unzufriedenheit und konnten somit vor Ort nicht reagieren. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit nochmals bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Imperial Hotelmanagement P.S.: Nehmen Sie an unserem Gewinnspiel teil, sichern sich die Chance auf eine Woche Freiaufenthalt in unserem Club im nächsten Jahr und schicken Sie den Link zu Ihrer Bewertung mit Angabe einer gültigen Mailadresse an orm@atlanticahotels.com! Nähere Informationen finden Sie hier im Bereich "News" neben der Hotelbeschreibung.

    Offizielle Hotel Homepage
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