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Max (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Preis-Leistung passt überhaupt nicht! Nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein

Wir sind als Familie mit 2 Kleinkindern angereist. Die Anlage ist großzügig und für kinder geeignet. Leider mit einer dem Preis entsprechenden Erwartungshaltung die nicht erfüllt wurde. Preis-Leistung passt hier überhaupt nicht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind trotz beschriebener Renovierung sehr abgewohnt was vermutlich auch an der erbärmlichen Pflege liegt. Während unseres 2-wöchigen Urlaubs wurde nur das allernötigste von den Zimmermädchen erledigt. Richtig geputzt wurde nicht. Handtücher getauscht, Betten gemacht...das wars. Figuren aus Handtüchern oder das Gefühl vermittelt bekommen, das der Gast hier wichtig ist darf man hier nicht erwarten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Speisen haben sich fast täglich wiederholt. Haben aber so geschmeckt, wie man es von einem Buffet in einem Großhotel gewohnt ist bzw erwartet. Service wie bereits beschrieben absolut ungenügend. Hier muss der Gast selbst sehen wo er bleibt. Das Essen im Internationalen Restaurant und in der Taverna hingegen waren sehr gut und auch der Service war bemüht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service war mit Abstand der schlechteste den wir jemals hatten und zwar in allen Bereichen. Wie bereits erwähnt hat eine Reinigung des Zimmers während 2 Wochen Urlaubs quasi nicht stattgefunden. Im Restaurant muss man trotz AI um seine Getränke betteln und dann sehr lange darauf warten - das bezieht sich nicht auf ausgefallene Cocktails sondern auf ganz normales Wasser. Der Service im Restaurant macht einfach einen überforderten Eindruck. Das Personal selbst bedient sich am Buffet und dem (einzigen) Kaffeeautomaten (den man dann insbesondere beim Frühstück, nach längerem Warten auf eine Kanne Kaffee, doch selbst ansteuert), drängt sich sogar gerne mal vor. Freundlichkeit generell erwartet man vergeblich.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Direkt am Mamari Beach gelegen. Schöner Strand mit ausreichend Liegen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Großzügige, saubere Poolanlage. Die Wasserrutsche scheint sehr abgenutzt. Typisch Club gibt es an Aktivitäten alles was das Herz begehrt wobei auch hier die Qualität der Trainer stark variiert.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Max
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Max, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Anlage und unser Sportangebot so gut gefallen haben. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie mit manchen Aspekten während Ihres Aufenthaltes unzufrieden waren. Wir haben Ihre Kritikpunkte erfasst und alle nötigen Massnahmen eingeleitet. Wir würden uns freuen, die Chance zu bekommen, Sie nochmal in unserem Club begrüssen zu dürfen. Viele sonnige Grüße aus Kos! TUI MAGIC LIFE Marmari Palace Team P.S.: Nehmen Sie an unserem Gewinnspiel teil, sichern sich die Chance auf eine Woche Freiaufenthalt in unserem Club im nächsten Jahr und schicken Sie den Link zu Ihrer Bewertung mit Angabe einer gültigen Mailadresse an orm@atlanticahotels.com! Nähere Informationen finden Sie hier im Bereich "News" neben der Hotelbeschreibung.