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Tim (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage mit schlechtem Personal und Mängeln
3,8 / 6

Allgemein

+ schön eingerichtete Zimmer + freundliches Personal an der Rezeption - Zimmer wurden nicht immer gründlich gereinigt - sehr viele Deutsche, was dazu führt, dass alle Liegen mit Handtüchern blockiert werden - WLAN außerhalb der Lobby sehr schlecht - jeden Abend sehr penetranter Kloakengeruch


Zimmer
  • Eher gut
  • + modernes Bad + 2 Fernsehgeräte - Tür zur Toilette nicht dicht (vielleicht nicht immer ideal) - Minibar wird nicht nachgefüllt (eher kleiner Kritikpunkt, da bei anderen Magic Life Hotels so üblich) - Tür zum Schlafzimmer ließ sich nicht komplett schließen - Klimaanlage ließ sich nicht immer einschalten - Föhn auch nach Reparatur noch defekt


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • + 3 Restaurants + Frühstück sehr reichhaltig + draußen kann man sehr gut sitzen - italienisches Restaurant mit wenig Italienischem (American-Pizza) - drinnen etwas laut - Cocktails kosten teilweise (unabhängig ob Alkohol enthalten) - Esssensauswahl abends etwas gering, vor allem beim Dessert 90% übersüßter Kuchen - beim "Deutschen Abend" sehr viel Liebe zum Detail (die deutsche Esskultur besteht scheinbar nur aus Schnitzel, Leberkäse, usw.), dafür am Gala-Abend kaum Änderungen zum sonstigen Essen


    Service
  • Schlecht
  • - kein Magic Life Standard - beim Essen fehlte eigentlich immer etwas vom Besteck - wer als zweites an dem Tisch sitzt erfährt schlechteren Service - Getränke werden sporadisch aufgenommen, meist muss man sie sich jedoch selber holen. Das wäre auch kein Problem, wenn nur mal Gläser da wären - keine Gläser oder Tassen da, man muss teilweise lange warten - Zimmerreinigung während dem Aufenthalt nicht so gut - insgesamt nur sehr wenig aufmerksames, freundliches Servicepersonal (NICHT mit einbezogen Entertainer usw.)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • + direkt am hoteleigenen Strand + Ausflüge buchbar + sehr schöne gepflegte Anlage


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    + 4 Tennisplätze (frühe Reservierung nötig) + Fußballplatz und weitere Sportangebote + viele Sportkurse + genügend Pools, sehr sauber - Fitnessraum doch etwas kleiner als auf den Bildern erscheinend - wenig Liegestühle, da die meisten durch Handtuchreservation blockiert werden - Handtücher fehlten 90% der zeit im Studio


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tim
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Tim, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns, dass Ihnen unser Club insgesamt gefallen hat und dass Sie neben der Lage auch das umfangreiche Sport- und Unterhaltungsangebot sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu schätzen wissen. Auch für Ihre Hinweise danken wir Ihnen und gehen diesen im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nach. Unsere Verpflegung sowie auch der Service im Restaurant bekommt von unseren Gästen in aller Regel viel Lob, was auch hier aus den Bewertungen hervorgeht. Wir bedauern, dass Ihr persönliches Empfinden ein anderes war. Nicht unerwähnt lassen möchten wir, dass wir in unserem italienischen A la Carte - Restaurant, welches bei vielen Gästen sehr beliebt ist, weit mehr italienische Spezialitäten als Pizza (wahlweise Margarita, Cappriciosa, Primavera, Hawaii oder Calzone) servieren. Probieren Sie das nächste Mal doch z. B. Risotto al funghi, Penne Arrabiata oder unseren gegrillten Lachs "Veneziano" - um nur einen kleinen Auszug der Speisekarte zu nennen. Gestatten Sie uns bitte auch den freundlichen Hinweis, dass wir in unserem großzügigen Poolbereich sowie am Strand insgesamt mehr Liegestühle bereithalten als wir Betten in unseren Zimmern haben. Eine Reservierung ist somit nicht erforderlich und aus Rücksichtnahme auf andere auch unerwünscht. An jedem Sonnenschirm hängt ein eindeutiger Hinweis, der darüber informiert, dass vor 09.00 offenbar reservierte, aber nicht genutzte Liegen durch unser Personal freigeräumt werden. Dies wird auch eingehalten und dankenswerterweise verhalten sich die meisten unserer Gäste umsichtig und rücksichtsvoll und nehmen keine unnötigen Reservierungen vor. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Hotelmanagement P.S.: Nehmen Sie an unserem Gewinnspiel teil, sichern sich die Chance auf eine Woche Freiaufenthalt in unserem Club im nächsten Jahr und schicken Sie den Link zu Ihrer Bewertung mit Angabe einer gültigen Mailadresse an orm@atlanticahotels.com! Nähere Informationen finden Sie hier im Bereich "News" neben der Hotelbeschreibung.