Aus DeutschlandWunderschöne Anlage mit viel Potential im Detail! Schneller Transfer vom nahe gelegenen Flughafen, den man allerdings in keiner Weise störend wahrnimmt. Trotz meiner mangelhaften Bewertung der Gastronomie (im Gegensatz zu den zahlreichen Mitbewertern), ein sehr empfehlenswertes Urlaubsziel.
Die Zimmer sind angemessen und für einen Ferienaufenthalt großzügig geschnitten. Die Zimmer werden tgl. gesäubert, die Handtücher werden gewechselt. Abzug gibt es für die nur ungenügend vorhandenen Schränke, um alle Kleidungsstücke unterzubringen. Einen weiteren Abzug gibt es für die Sauberkeit. Trotz täglicher Reinigung wurde nur oberflächlich gesäubert. Unter den offenen Betten wurde der Staub nicht einmal entfernt, im Bad wurde der Spiegel erst nach Tagen gesäubert, auch die Armaturen wurden nicht gereinigt. Im übrigen sollten einige Kleinreparaturen vorgenommen werden (korrodierte Griffe im Bad, kaputte Schiebetüren, kaputte Vorhänge, etc). Sicherlich alles kleine Details, die die Urlaubsfreude nicht schmälern aber eben zu einem Punktabzug führen und seitens des Managements verbessert werden könnten.
Hier liegt meiner Meinung das Problem der Anlage. Im Hauptrestaurant unsauberes Geschirr, Essen mit der Atmosphäre einer Bahnhofshalle, lange Schlangen in den Hauptzeiten. Die Tische kleben, das Personal gibt sich augenscheinlich alle Mühe, kann dagegen kaum anarbeiten, so dass die Hauptspeisen auch schon mal nicht ausreichend durchgegart sind. Das Speisenangebot ist vielfältig, ich hätte etwas mehr Fisch erwartet. Im Beachrestaurant, welches sehr schön gelegen ist, wird man durch einen Mitarbeiter bedient, der vermutlich lieber etwas anderes machen würde. Der Spruch "sorry, come later" hört man hier mehrmals am Tag, weil der Kakao grade aus ist, die Kaffeemaschine nicht funktioniert oder nachmittags um 15Uhr der Sekt alle ist. Sorry, etwas mehr Motivation und Freundlichkeit wäre angebracht. Die Toiletten hier sind eine Zumutung, die Beachbar selbst ist auch eher unsauber. Insgesamt eine klare Ansage ans Management hier etwas mehr Präsenz zu zeigen. Einmal in 14 Tagen haben wir den stellvertretenden Leiter dort unten gesehen und es lief....
Toller Service
Die Anlage ist sehr weitläufig abfallend zum Sandstrand. Die Grünanlagen sind gepflegt, über die gesamte Fläche finden sich zahlreiche Pools in unterschiedlichem Design mit verschiedensten Wassertiefen, so dass für jeden etwas dabei sein sollte. Die Wohnhäuser fügen sich sehr schön ein, die Wege sind schön angelegt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Natürlich ist dies sehr individuell abhängig von den jeweiligen Bedürfnissen, das Angebot ist umfassend und vielfältig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Herr Stefan, recht herzlichen Dank fuer Ihre Bewertung. Unser vielfaeltiges Freizeitangebot da ist natuerlich fuer jedermann was dabei und es freut uns natuerlich sehr, dass Sie sich dabei wohlgefuehlt haben, genau wie in unserer Anlage. Ihren Kritikpunkt haben wir bereits weitergegeben und auch schon behoben. Gerne haetten wir auch bzgl der Sauberkeit mit Ihrem Zimmer dieses vor Ort schon behoben. Eine kurze Rueckmeldung Ihreseits bei uns an der Rezeption oder Guest Service team haette ausgereicht. Gerne wuerden wir Ihnen weitere magische Momente bereithalten bei einem Ihrer naechsten Urlaube und verbleiben! Mit freundlichem Gruss aus Kos! Ihr TUI MAGIC LIFE Marmari Palace Management Team P.S.: Nehmen Sie an unserem Gewinnspiel teil, sichern sich die Chance auf eine Woche Freiaufenthalt in unserem Club im nächsten Jahr und schicken Sie den Link zu Ihrer Bewertung mit Angabe einer gültigen Mailadresse an orm@atlanticahotels.com! Nähere Informationen finden Sie hier im Bereich "News" neben der Hotelbeschreibung.
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