Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Tanja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Wo Magic Life drauf steht, ist leider noch lange..
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

nicht Magic Life drin! Sehr Schade! Es ist mehr gekonnt als gewollt... fängt mit der unfreundlichen Begrüßung an und hört mit einer unfreundlichen Reiseleitung vor Ort auf, die einem viel Glück wünscht am nächsten Tag rechtzeitig seinen Flug nach Hause zu bekommen. Das Reinigungspersonal ist TOP und freundlich, was man von anderen Mitarbeitern nicht behaupten kann. Die Kellern in den Restaurants sind überfordert, zu wenig Personal. Es verging kein Tag wo man nicht irgendwas gesucht hat (Besteck, Servietten, einen sauberen Tisch). Das Essen ist für einen Magic Life Club nicht abwechslungsreich genug und man hat leider sehr wenig griechisches Essen dabei. Das Fleisch und der Fisch waren meistens trocken. Es gab auch fast jeden Tag den selben Fisch oder das selbe Fleisch, bis auf kleine wenige Ausnahmen. Die Themen-Restaurants sind auch nichts besonderes. Das italienische Restaurant hat keinen Flair und ist einfach da reingebaut worden, wo noch Platz war. Das Essen eher schlecht. Die Taverne ist nett gemacht, aber das griechische Essen nicht das was man erwartet. Die Animateure sind eher gelangweilt, bis auf wenige Ausnahmen, oder man merkt Ihnen an, dass sie gute Laune haben müssen, aber eigentlich nicht haben. Wer Magic Life kennt erwartet das man freundlich begrüßt wird und einem alles gezeigt wird etc. Wir mussten raten wo die Handtuchausgabe ist, raten wann den unser Zimmer fertig ist usw. Als wir endlich im Zimmer waren, war es noch nicht fertig. Das merkten wir Abends dann als wir wieder aufs Zimmer gekommen sind und der Begrüßungswein mit schimmeligen Obst im Zimmer stand. Es gab dann zwar als Entschädigung einen Massagegutschein in Höhe von 2x 20 Euro aber die Ankunft im Urlaub war trotzdem gelaufen ... Es ist super, dass das Hotel WLAN im ganzen Hotel bietet- es funktioniert aber nicht- Dann doch lieber nur WLAN in der Hotellobby und dafür richtig.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Tanja, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Reinigungspersonals in positiver Erinnerung geblieben ist. Wir bedauern jedoch, dass es uns in anderen Bereichen nicht gänzlich gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und werden diesen gerne nachgehen, denn nur so können wir uns immer weiter verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Imperial Hotelmanagement P.S.: Nehmen Sie an unserem Gewinnspiel teil, sichern sich die Chance auf eine Woche Freiaufenthalt in unserem Club im nächsten Jahr und schicken Sie den Link zu Ihrer Bewertung mit Angabe einer gültigen Mailadresse an orm@atlanticahotels.com! Nähere Informationen finden Sie hier im Bereich "News" neben der Hotelbeschreibung.