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Simon (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Schönes Ambiente, aber weit ab vom Schuss.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Modernes, unverbrauchtes und schickes Hotel für Familien. Nach 10 Tagen Sommerurlaub fanden wir es nett und können das Hotel ingesamt weiter empfehlen, jedoch nicht uneingeschränkt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Superior-Zimmer mit Meerblick ... zumindest fast. Die Räume selbst waren vollkommen okay, geräumig und sauber. Der Meerblick war jedoch keiner, denn der Balkon von so gut wie aller Zimmern zeigt zwar Richtung Meer, jedoch sieht man eigentlich nur das Dach des vorgelagerten Gebäudes. Wir hatten das bei der Ankunft in der Rezeption bemängelt, jedoch konnte man uns nur zwei andere Zimmer mit derselben eingeschränkten Aussicht anbieten. Größtes Manko für uns war das fehlende bzw. nur extrem eingeschränkte WLAN im Zimmer, welches Bilder per WhatsApp verschicken oder Kinder-Videos auf dem iPad gucken quasi unmöglich macht. Da das Hotel dies vorher anders beschrieben hatte, für uns ein echter Nachteil. Ansonsten ... vernünftiges Bad mit schöner Rain-Shower-Dusche und ein großer Balkon. Leider nur ein klitzekleiner Fernseher/Monitor mit 5-6 deutschen Sendern im Wohnzimmer (zur EM-Zeit reichlich unpraktisch). Safe gegen Zusatzkosten im Schrank, kleiner Kühlschrank mit immer frischem, kalten Trinkwasser.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Qualität des Essen war durchweg gut. Im Prinzip bleiben die Speisen morgens und abends immer gleich, etwas mehr Abwechslung bieten aber ein paar Themenabende über die Woche verteilt. Dennoch, geschmeckt hat uns eigentlich so gut wie alles und auch die Kids waren immer zufrieden. Bei den Getränken sieht es etwas anderes aus. Die Soft-Drinks und Säfte sind aus einem lokal eingekauften Sirup und schmecken etwas gewöhnungsbedürftig. Das Bier war okay, die Cocktails an der Pool-Bar "im Rahmen der Erwartungen", also ebenfalls in Ordnung. Alles was über den All-In-Standard hinaus geht schmeckte deutlich besser, der Aufpreis hielt sich absolut im Rahmen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war immer freundlich, jedoch bei unseren Anfragen auch nicht wirklich hilfsbereit. Bei der Ankunft hatten wir bemängelt das der Meerblick nur einer "Blick Richtung Meer auf das Dach der vorgelagerten Gebäudereihe war" und nach Alternativen gefragt. Man gab uns zwei andere Zimmerschlüssel, wir mussten jedoch feststellen das kein Zimmer einen besseren Blick hatte, eine Option lag sogar direkt neben einer lauten Klimaanlage - somit konnte uns nicht geholfen werden. Die zweite Anfrage war eine Zimmerverlängerung am Tag der Abreise, da unser Flieger erst gegen Abend ging, wollten wir bis 15 oder 16 Uhr im Zimmer bleiben. Dies wurde uns jedoch mit einem Hinweis auf die Buchungslage verwährt, was angesichts unserer kleinen Kinder wirklich unkomfortabel ist. Da wir zudem in der Rezeption mitbekommen haben das ein anderer deutscher Gast mit derselben Anfrage nach uns das Zimmer verlängern konnte, sind wir etwas verärgert das dies in unserem Fall angeblich nicht zu organisieren war.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Vorweg: Wir haben die Größe der Insel Kreta unterschätzt. Dafür kann das Hotel natürlich nichts, es muss jedem Gast jedoch klar sein das er hier trotz eines Mietwagens eher wenig Chancen für Tagestrips hat. Die meisten Sehenswürdigkeiten liegen selbst mit einem eigenen Auto außer Reichweite, sprich in der Regel 2-3 Stunden One-Way entfernt. Andere Spots wie die Samaria-Schlucht sind ca. 5 Stunden weit weg - das bedeutete für uns außer Reichweite, denn 10 Stunden Fahrt, plus ca. 2-3 Stunden Aufenthalt wollten wir weder uns noch den Kindern zumuten. Wer nicht vor hat das Hotel zu verlassen, muss sich lediglich bei der An- und Abreise vom Flughafen Heraklion auf 2,5 Stunden im Bus einrichten. Das mag noch zu verschmerzen sein, trägt jedoch sicherlich nicht zur Entspannung bei.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein gemischtes Fazit von uns: Wir hatten eigentlich vor die Tage zur Hälfte mit Ausflug und Strand/Pool-Zeit zu verbringen, was aufgrund der Lage jedoch nicht wie geplant möglich war. Im Hotel selbst gibt es anonsten 5 verschiedene Pools. Einen etwas abgelegenen nur für Erwachsene, sowie vier nahe beieinanderliegende für Familien - jeder Pool hat dabei eine andere Wassertiefe, sodass jeder Stöpsel ein passendes Becken findet. Es gibt ausreichend Liegen und Sonnenschirme, eine Bar und Sanitäranlagen sind in der Nähe. Besonders cool: Zum Strand ist es vom Pool nur ein Steinwurf, der Sand ist fein und es geht sehr seicht ins warme Wasser. Ansonsten? Am Strand gibt es eine Tauchstation wo man für 75 EUR pro Person einen Schnupperkurs buchen kann - haben wir gemacht und können es als blutige Anfänger empfehlen. Auch Jetski, Banane-Reiten und weitere Spielereien kann man gegen Gebühr von 30-80 EUR dort machen. Animationstechnisch war das Hotel ansonsten eher befriedigend bis ausreichend. Wir fanden es zwar einerseits toll das nicht ständig irgendein Club-Lied durch die Anlage dröhnt, aber das Angebot für kleiner Kinder und speziell Teenager war über den Tag verteilt recht dürftig. Das haben wir in anderen Hotels im mehere Stufen abwechslungsreicher und liebevoller erlebt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simon
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Simon, Wir möchten Sie uns für Ihre Bewertung hier auf Holidaycheck bedanken. Das Feedback unserer Gäste ist immer willkommen, so dass wir wissen, wie sie Ihre Ferien in unserem Hotel verbracht haben und können wir auch uns verbessern. Wir möchten Sie auch für Ihre freundlichen Kommentar bedanken, dass Sie mit dem Essen zufrieden waren und dass das Personal immer freundlich war. Es stimmt, dass das gesamte Personal des Hotels ist immer freundlich und immer versucht den besten Service für unsere Gäste zu bieten. Was die Entfernung vom Flughafen betrifft, so ist es in allen Katalogen aller Reiseveranstalter festgelegt, dass das Hotel 120 km entfernt vom Flughafen Heraklion ist. Darüber hinaus kann die Übertragung einige Zeit dauern, aber es ist eine schöne Landschaft auf dem Weg, um zu entdecken, wie der Bus von einigen schönen Stränden passiert, traditionellen kretischen Dörfer sowie einige größere Städte. Darüber hinaus gibt es viele Möglichkeiten für Ausflüge in der Nähe des Hotels: Kleine Schluchten, schöne Strände, archäologischen und historischen Stätten, 2 schöne kleine Inseln und viele traditionellen Kretischen Dörfer. Die Informationstafel für alle oben ist an der Rezeption, wo mein Büro auch ist. Was Ihr zimmer betrifft, wir sind traurig, dass, obwohl mehrere Zimmer zu Ihnen gezeigt wurden, Keiner war gut nach Ihrem Geschmack. Alles in allem sind wir sehr traurig, dass das Hotel nicht zu 100% mit Ihren persönlichen Erwartungen erfüllen konnten. Wir wollen, dass unsere Gäste zu 100% zufrieden sein, aber diesmal scheinen wir dieses Ziel nicht erreicht zu haben. Wir hoffen, dass wir eine weitere Gelegenheit haben, werden Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vaggelis Vernadakis Holiday Concierge Sentido Mikri Poli Kreta