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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, Mängel in der Sauberkeit
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten Meerblick gebucht, wurden aber in einem Zimmer ohne untergebracht. Aufgrund der Beschwerde wurde uns dann eine Suite zugewiesen, welche einen guten Komfort bot. Das ursprüngliche Zimmer war m. E. zu klein und das Bad war sehr niedriger Standard. Mit der Sauberkeit der Zimmer war ich auch nicht zufrieden (Haare im Bad bei Neubezug des Zimmers, Flecken auf den Matratzen, Staubmuhlen, unter dem Bett wurde wohl noch nie gesaugt). Auch das Fitnessstudio war niedrigster Standard, Geräte nicht gepflegt und m. E. nie gereinigt). Trotzdem war der Gesamteindruck nicht schlecht, weil das Personal sehr bemüht und überaus freundlich war.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Standardzimmer kein guter Zustand, Suite in Ordnung.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr gut

Sehr zufrieden!


Service

s.o.


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Qualität des Strandes
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im September 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Christian
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gaeste, vielen Dank fuer Ihre Bewertung und damit verbundene Muehe.Es tut uns leid,dass Sie nicht sofort Ihren gebuchten Zimmertyp bekommen haben.Die Suite,die Sie als Kompensation bekommen haben,hat dies entschaedigt,wie ich aus Ihrem Kommentar entnehmen konnte,das freut uns sehr!Vielen Dank auch fuer Ihre Kritikpunkte,was das die Sauberkeit in Ihren Zimmer angeht,dies wurde sofort mit dem Reinigungspersonal beschprochen und wird sich nicht wiederholen.Das Fitnessraum wird natuerlich dreimal in der Woche vom Reinigungspersonal gereinigt,die Geraete sind Standardgeraete und unseren Erfahrung nach sehr ausreichend.Nicht desto trotz hoffen wir,dass Sie einen erholsamen Urlaub hatten und wir wuerden Sie gerne auch in der Zukunft in unseren Anlage begruessen wollen. Alles Gute!