Atlantis, The Palm

Wir waren im Juni 2017 als Familie in diesem Hotel und es war ein unglaublich toller Urlaub. Wir hatten Halbpension gebucht. Ich war schon in vielen Hotels, aber das Erlebte toppt wirklich alles. 5 Sterne in Dubai haben ein anderes Niveau als 5 Sterne z.B. in der Türkei, obwohl wir dort auch schon in super Hotels waren. Von daher kann ich manche schlechte Bewertungen nicht ganz nachvollziehen, die hier zu lesen sind. Ein billiger Urlaub ist es in diesem Haus aber nicht. Darauf sollte man sich einstellen.

Wir hatten ein Standard Zimmer mit zwei Queen Size Betten. Klimatisierung war angenehm und nicht so zugig wie in manch anderen Hotels. Im Eingangsbereich war eine Nische mit der Minibar. Es gab einen Wasserkocher. Wasserflaschen wurden in ausreichender Menge zur Verfügung gestellt. Das war gut, denn die Getränke sind allgemein teuer in Dubai Hotels. Die Minibar bestand aus zwei Hälften: Im linken größeren Teil standen die Hotelgetränke. Die Getränke standen auf Kontakten, d.h. wer nur so zum Spaß eine Dose rausnimmt und sie dann wieder zurückstellt muss zahlen. Der rechte Teil der Bar war leer. Wir haben dort die Gratiswasserflaschen gekühlt und Getränke hineingestellt, die wir von Zuhause für die Kinder mitgenommen haben ( 30 kg Freigepäck pro Person bei Emirates!) . Das hat Geld gespart. Das Bad ist großzügig: Mit einem Hauptraum, in dem sich Waschbecken und Badewanne befinden, sowie separat mit Tür eine Toilette mit Bidet sowie eine Dusche mit Tür. Die Dusche ist mit zwei Duschköpfen ausgestattet: Einer Regenbrause und einem normalen Duschkopf. Die Zimmer wirken auf den Fotos etwas bieder, was aber etwas täuscht. Alles war picobello sauber. Der Zimmerservice hat mehrfach die Bettwäsche in den 8 Tagen gewechselt, Handtücher wurden täglich gewechselt. Und auch hier waren die Angestellten so freundlich und aufmerksam, wie ich es noch nicht erlebt habe. Ein großer Samsung Flatscreen war ebenso vorhanden wie eine Kommode mit guten Ablagemöglichkeiten und ein Safe. Pro Tag wurde uns 20 Dirham Room Charges berechnet. Das war die Kurtaxe, die im Preis nicht inbegriffen war.

Wir hatten Halbpension. Frühstück konnte man in den zwei großen Büffetrestaurants (Saffron und Kaleidoskop) sowie im Ayarma einnehmen, das Abendessen noch in anderen Lokalen, wobei wir nur in den beiden Buffets waren. Das Essen war sagenhaft. Das Saffron ist eher asiatisch ausgerichtet, das Kaleidoskop eher international. Das Kaleidoskop wurde gerade renoviert und deshalb in den Ballsaal ausgelagert. Die Atmosphäre dort war nicht so toll. Deshalb waren wir mehr im asiatischen Buffet Saffron. Das war der Hammer. Eine unglaubliche Auswahl. Am Sushi Stand gab es sogar frischen Tunfisch, den wir uns als Tatar zubereitet haben ( der Koch hat immer geschaut, weil wir uns soviel draufgehalten haben:-) . Das Essen war mit Abstand das Beste, was ich in einem Hotel hatte. Sogar frische Austern gab es (wer es mag), am Seafood Abend gab es sogar Hummer. Ein Stand mit indischem Essen, einer mit Dim Sum, alles was das Herz begehrt. Viele Gäste, auch aus Fernost. Entsprechend war die Lautstärke. Das gute Essen hat das aber mehr als wett gemacht. Das Nachtischbuffet war auch genial. Unzählige verschiedene Törtchen, ein Schokobrunnen, marsh mellows, das Eis war superlecker und ich glaube selbst gemacht. Hat jedenfalls nicht nach Fertigeis geschmeckt. Auch die Säfte haben wie frisch gepresst geschmeckt. Getränke sehr teuer. Wir waren in der Happy Hour zwischen 20.00h und 21.00h an der Bar in der Lobby.

Das Personal war immer freundlich und nett. Wir hatten den Eindruck, dass die Leute sehr gut geschult sind. In den Buffet Restaurants z.B. war immer viel los. Man musste sich anmelden und manchmal warten, um dann an den Platz geführt zu werden. Die Angestellten entschuldigten sich immer, wenn man mal etwas warten musste. Und immer ein Lächeln im Gesicht und ein "how are you". Angenehm. Überhaupt waren sehr viele Angestellte da. Die Leute sind alle Gastarbeiter, die tw. sehr wenig verdienen. Trotzdem immer bemüht und nett. Manche Kleinigkeiten, über die sich manche Leute hier aufregen, muss man einfach hinwegsehen, denn das positive überwiegt ganz klar. Man muss sich auch darüber im Klaren sein, dass das Hotel sehr groß ist und eine entsprechende Menge an Gästen da ist. Gerne haben wir den Angestellten Trinkgeld gegeben, das gehört sich auch so.

Das Hotel befindet sich auf der künstlich angelegten Palme von Dubai. Wir sind diesmal mit Emirates geflogen. Der Flug mit dieser Airline alleine und die tollen Flugzeuge(Boeing 777 hin und A380 rück)sowie der kinderfreundliche Service an Bord waren schon ein Erlebnis. Den Kindern wurde ein eigenes Menü ohne Vorbestellung serviert, das Entertainment System an Bord ist sagenhaft. Wir hatten auch den Eindruck, dass das Platzangebot in Economy wesentlich großzügiger war als bei manch anderen Airlines. Der Flug dauert rund 6 Stunden, Zeitverschiebung 2 Stunden plus, von FRA nach DBX. Am Flughafen wurden wir mit einem Minivan abgeholt, das hatte ich auch noch nie. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel dauerte ca. 30 Minuten. Am Hotel wurden wir von absolut freundlichem Personal herzlich begrüßt, das uns die Koffer auslud und dann später ins Zimmer brachte.Der erste Eindruck in der Lobby war umwerfend. Inder Mitte steht ein bis fast an die Decke reichender Brunnen, überall auf Hochglanz polierte Marmorböden, richtig luxuriös. Beim Einchecken verlangte man von uns die Kreditkarte. Ausflüge in die Stadt kann man z.B. mit einem gratis Shuttle Bus vom Hotel zur Mal of Emirates machen, bzw. wir sind auch zum Burj Kalifa mit dem Taxi zum Preis von ca. 60 Dirham (15€) einfach gefahren. Man sollte auf richtige Taxis achten mit Schild und Taxameter, denn es gibt auch Fake Taxis an dem Mails, die tw. das Doppelte oder Dreifache verlangen. Vom Strand aus hatte man Blick auf die Stadt und den letzten oberen Arm der Palme, auf dem gebaut wurde. Vom Hotel aus geht auch eine Monorail auf die Palme, die aber noch keine Anschlüsse hat und im nirgendwo endet. Kosten für eine Monorail Fahrt sind relativ teuer, deshalb nicht zu empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Überragend! Das Hotel hat zwei große Pools. An jeder Ecke stehen Bademeister. Liegen in ausreichender Zahl vorhanden, Handtücher umsonst und soviel man wollte. Es gab einen Spielplatz und Tischtennisplatten, wo Schläger auslagen. Kein Animation, da Ramadan (Gott sei Dank), deshalb Ruhe. Angenehme Chillmusik aus vielen Lautsprechern. An das Hotel angeschlossen ist der Aquaventure Wasserpark. Für Hotelgäste ist der Eintritt frei. (Regulär richtig teuer). Shuttleservice mit kleinen Elektrocaddys vom Hotel zum Wasserpark. Tolle Rutschen, die durch das Haifischaquarium gingen, sagenhaft. Strände sehr sauber, aber nicht so toll zum Baden, Blick auf die Stadt, Quallen im Wasser. Künstlicher Strand, für uns war das nix. Im Ostflügel des Hotels befinden sich die Avenues: Viele Luxusgeschäfte und ein riesiges, tolles Aquarium, ebenfalls freier Eintritt für Hotelgäste. Viele richtig tolle Restaurants, die aber auch richtig teuer sind. Die Klos am Pool waren immer top sauber. Das ist etwas, was auch in jeder Shoppingmall beeindruckend ist. Sofort kommt jemand zum Putzen und es riecht nicht nach WC. Top!