Atlantis, The Palm

Ein sehr grosses Hotel in dem es leider kein deutschsprachiges Personal gibt. Obwohl uns dies vom Reiseveranstalter zugesichert wurde. Es ist ein sehr grosses Hotel (über 1500 Zimmer) und somit ist es immer etwas lauter und unordentlicher als in einigen anderen Hotels. Im Hotel selbst sind sehr viele Kinder und vorallem aber Engländer und Amerikaner als Gäste. Wir haben HP gebucht, leider hat uns keiner gesagt das dies bedeutet 2 mal am Tag "Schlange" stehen. Denn man kann nur in wenigen Restaurants kostenlos zu essen und dies möchten ca. 60%. Wenn man um 22:40 Uhr kommt wird man netter weise schon an der Tür darauf aufmerksam gemacht das man bitte bis um 23 Uhr fertig sein soll. Wenn Atlantis The Palm dann Imperial Club, denn dies lohnt sich und einfach mit dem Gedanken hingehen es ist ein sehr gut geführtes 3 Sterne Hotel aber kein 5 Sterne Hotel. Zimmerservice öfters etwas Trinkgeld geben, danach wird das Zimmer schön sauber. Ausflüge in Dubai Mall lohnen sich und auch das Füttern der Rochen sollte man sich nicht entgehen lassen. Ich selbst würde wohl nur noch Frühstück buchen und Abends eins der anderen Restaurants versuchen die bei HP nicht inklusive sind. Denn diese sahen sehr ordentlich aus und waren laut unserer Info wirklich sehr gut. Mietwagen sind im Hotel recht günstig aber wenn man einen Kleinwagen möchte sollte man diesen 3 Tage vorher reservieren, denn diese sind sehr begehrt.

Wir hatten ein sehr schönes grosses Zimmer, ca. 95qm und eine ca. 20qm grosse Terrasse. Sehr schön eingerichtet mit einer grossen Badewanne und einer grossen Dusche. Dieses Zimmer hat uns sehr gut gefallen. Leider war es hier nicht so richtig sauber, der Boden in der Toilette war dreckig und auch der Wohnzimmertisch hatte schon etwas besser zeiten gesehen. Wir hatten einen Imperial Club Room gebucht und uns wurde schriftlich zugesichert das wir mind. in die 12te Etage kommen. Als wir ankamen wurde uns ein Zimmer in der 11ten Etage gegeben. Es war auf den ersten Blick ein sehr schönes, grosses Zimmer mit einer tollen Aussicht. Leider haben wir dann einen zweiten Blick auf das Zimmer geworfen und mussten dann gleich den Gästeservice anrufen. Es hingen von anderen Gästen noch Haare an der Schreibtischlampe, es waren Haare in der Badewanne, Staub auf den Lamellenrollos im Bad, Dreck auf der Toilette, verdreckte Fenster und auch Dreck auf dem Teppichboden. Nachdem wir uns beschwert haben, ist dem Gästeservice selbst noch Schimmel an der Wand aufgefallen und eine defekte Lampe. Als Entschädigung für den Ärger und kamen wir dann in das grössere Zimmer. Da dies aber auch nicht sehr sauber war, denke ich das der Zustand des ersten Zimmers der normale Zustand eines Zimmers ist und nur die Suite die wir dann bekommen haben ein wenig besser sauber gemacht werden.

Es gab mehr als genug Restaurants und es ist auch für jeden Geschmack etwas dabei. Wir haben leider nur die Restaurants versucht die in der HP inklusive sind sowie den Imperial Club Room (denn wir hatten ein Imperial Zimmer gebucht). Leider war das Essen ab und an lauwarm bis kalt. Sehr häufig nicht richtig durch oder zu süss. Aber es gab auch sehr lecker Sachen vorallem am Themenabende war, dieser war diesmal indisch und an diesem Tag gab es sehr leckeres und warmes Essen. Das Anstehen blieb aber auch an diesem Abend nicht aus. Das Restaurant Kaleidoskope selbst ist sehr gross und dem entsprechend ist es auch immer etwas lauter. Man merkt auch hier das sehr viele Kinder im Hotel sind, ab und an war Nutella in der Erdbeermarmelade oder Schilder vom Essen vertauscht. Leider war es dem Personal egal oder sie haben es nicht gesehen.

Das Personal selbst war bemüht aber auch sehr im Stress und oft überfordert, für individuelle Probleme konnten oder wollten sie sich oft nicht die Zeit nehmen. Das Hotelkeeping (Zimmerservice) war recht ordentlich und hat sich sehr bemüht unser Zimmer ordentlich zumachen, leider hat dies auch nicht so richtig geklappt. Beispiele: Beim Essen blieben die Teller oft sehr lange stehen (ca 5min) wir waren oft schon beim Nachtisch da wurden erst die Vorspeisenteller weggeräumt. Wenn man sagte das man nichts zu trinken möchte wurde man aber trotzdem noch 5 mal gefragt ob nicht doch. Leider blieben die Teller aber trotzdem stehen. Wenn man dann nach der Rechnung gefragt hat musste man auch noch etwas warten bis diese dann endlich kam. Naja, man ist ja im Urlaub und hat Zeit. Beim Zimmerservice sah es leider so aus das es oberflächlich gesehen sauber war, aber sobald man in die Ecken gesehen hat war dies leider keine 5 Sterne Sauberkeit. Das Fenster war mit Fingerabdrücken von anderen Gästen versehen, genauso wie das TV und der Boden in der kleinen Toilette war leider auch nicht sauber.

Was uns sehr gut gefallen hat ist der Strand und dieser ist auch gleich vor der Tür. Der Blick aus den Fenster vom Hotel ist einfach genial, entweder direkt zum Meer oder zum Burj Arab oder auf den Adventur Park. Der Wasserpark macht wirklich Spass und man kann dort auch Tage verbringen ohne das es langweilig wird. Die vielen wirklich grossen Aquarien sind einfach toll anzusehen und auch dort kann man stundenlang davor sitzen ohne das es langweilig wird. Ausflugsmöglichkeiten gibt es in Dubai mehr als genug, Taxis sind direkt vor der Hoteltür und auch sehr günstig um zuverschiedenen Malls zu kommen oder zum Souk.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Das Freizeitangebot ist einfach riesig, wir hätten vom Angebot her noch 1 Woche benötigt um alles zu sehen. Der Aqu Adventure Park ist sehr gross und man kann hier wirklich Tage verbringen und es gibt viel Life Guard, dadurch fühlt man sich auch sehr sicher. Liegestühlt und Sonnenschirme, Liegetücher usw. bekommt man sofort auf Anfrage und für die Imperial Club Room Bewohner ist dies auch kostenlos, leider kann ich nicht sagen ob dies für alle gilt. Es gibt dann noch einen kleinen Bereich mit vielen Aquarien, in diesen sind Quallen und riesen Fische die man besuchen kann. Dieser Bereich ist sehr liebevoll und interessant gestalten. Es gibt Donnerstags eine kostenlose Delphinshow und ein schönes Feuerwerk. Dies sollte man sich nicht entgehen lassen.