Hotel und Zimmer schön, Lage furchtbar (in Hörweite des Bierkönigs), Personal nett, Management leider stur und unfreundlich.
Schöne Zimmer, es fehlten Kleenex und ein zweiter Nachttisch. Minibar hat keine Snacks.
Gutes Frühstück, HP Karte recht klein und wenig Alternativen PoolKarte sehr übersichtlich Keine Zero-Drinks ausser Cola.
Personal im Restaurant sehr freundlich und bemüht - obwohl man aufgrund des Systemmangels nicht mal Trinkgeld geben konnte, bzw. das Personal kein Trinkgeld annehmen durfte. Auch das Zimmerpersonal war sehr freundlich und bemüht Das Management ist leider völlig stur und kundenunfreundlich. Bsp: Hotels hatten auf Sommer umgestellt und da waren 17 Grad im Zimmer auch völlig egal. Erst nach massivem Protest bekamen wir ein anderes Zimmer / Das Hotel hat gerade erst aufgemacht, dennoch gab es keine Upgrades, welcome drinks o.ä.. / es war nicht möglich innerhalb der Halbpension das Dinner durch Lunch zu ersetzen. / Man bekam keine Bestätigung für einen gebuchten Transfer / ...
Hörweite zum Bierkönig, deshalb ab 10 Uhr Schlager Beschallung
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Hallo Marlene, Als erstes wollen wir uns bei Ihnen für das ehrliche und konstruktive Feedback bedanken. Wir bedauern es zu hören, dass sie mit der Lage unzufrieden waren, aber wir freuen uns auch, dass Ihnen das Zimmer sowie das Frühstück gefallen hat. Da das Hotel erst vor wenigen Monaten eröffnet wurde, arbeiten wir kontinuierlich daran unsere Betriebsabläufe zu verbessern, weshalb Ihre Anmerkungen besonders hilfreich sind. Viele Grüsse aus Mallorca!
