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Björn (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2023 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit unterirdischem Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren nach 2022 zum zweiten Mal zu Gast im Aubamar Suites & Spa. Die Zimmer und der Poolbereich sind unverändert originell. Wovon wir total erschrocken waren, war der Service. In einem 5 Sterne Hotel kann man erwarten, dass im System Wiederholungsgäste auffallen. Im Aubamar Suites & Spa: Fehlanzeige! Auch einen Portier sucht man vergebens. Am Pool liegen und sich einen Cocktail von der Poolbar bringen lassen? Nicht im Aubamar Suites & Spa. Selbstbedienung! Morgens beim Frühstück strahlende Gesichter der Angestellten. Auch hier wird man enttäuscht! Missachtung und kein Lächeln im Urlaub, hier erlebt man es in Perfektion. Nach Kleiderbügel und Kissen haben wir VIER Mal nachfragen müssen und der Fahrstuhl war während unseres kompletten Aufenthalts beschmiert. Alles kaum vorstellbar, zumal die Preise für Übernachtungen fürstlich sind. Das Frühstück selbst ist top. Auch die Einrichtung des Hotels ist im Boho-Stil gelungen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Björn
    Alter:41-45
    Bewertungen:46
    Kommentar des Hoteliers

    Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Enttäuschung, die Sie bei Ihrem letzten Besuch erlebt haben könnten. Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, da es uns als wertvolle Ressource für unsere laufenden Bemühungen dient, unseren Service zu verbessern und die größtmögliche Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare gründlich auswerten und die Details Ihres Falles genau untersuchen werden, um festzustellen, wo wir eine bessere Erfahrung hätten bieten können. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Ehre erweisen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dies würde Ihnen die Möglichkeit geben, sich von den positiven Veränderungen zu überzeugen, die wir vorgenommen haben, und eine Erfahrung zu machen, die Ihren Erwartungen voll entspricht. Wir danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, und freuen uns auf Ihre Rückkehr.