- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Marsa Alam gerne wieder aber nicht das Hotel. Es gab ein paar sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter aber der Rest des Hotel Teams lässt stark zu wünschen übrig. Die Animation bestand aus 10 Personen davon 7 nur Italienisch sprechende und 3 die gebrochen deutsch konnten. Somit war es auch mit der Animation für die deutschen. Sollt man jedoch Italiener sein so wird man herzlichst aufgenommen wenn nicht ist mit Animation nix. Die absolute Krönung jedoch war das ich aus dem Pool geworfen wurde aus wirklich banalen gründen, somit musste ich mich nun mal an das Hotel Management wenden. Es folgten viele Entschuldigungen und auch Gespräche mit dem Personal der Mann der mich so nett aus dem Pool entfernt hat durfte ab diesem tag den Strand hacken. Wobei wir großes Glück hatten das wir uns beschwert haben, dies hat uns die Möglichkeit eröffnet ein late check out zu bekommen. Sonst wäre nämlich am Abreisetag um 12 Uhr Schluss mit der Verpflegung oder man hätte p.P. 10 € zahlen dürfen. Vorsicht Abzocke ! Was ich wirklich Hervorheben muss ist das Hotel eigene Riff das ist Klasse dort findet man echt alles Schildkröten, Feuerfische, Delfine, Muränen und viele viele tolle Fisch arten. Wer in dem Hotel ist sollte eine Sunset Quadtour machen diese kann man am Hotelstrand buchen wirklich toll was man dort geboten bekommt. Wie gesagt Marsa alam gerne wieder und auch Ägypten wir haben uns sehr wohl gefühlt aber dieses Hotel nicht. Alles in allem man macht sich ja den Urlaub so schön wie man selbst will das Hotel ist aber keine sonderlich große Hilfe.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Sebastian |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 5 |
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken und Bedenken zu Ihrem letzten Aufenthalt im Aurora Bay Resort Marsa Alam zu äußern. Wir sind stark auf das wertvolle Feedback unserer Gäste angewiesen und freuen uns über jede Gelegenheit zur Verbesserung. Mit Sorge habe ich gelesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und es tut mir leid, dass Sie enttäuscht wurden. Ich kann Ihnen jedoch mitteilen, dass Ihre Bewertung dazu genutzt wird, mögliche Verbesserungen zu prüfen, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, was wir getan haben. Wärmste Grüße,