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Sebastian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Hotel Flop Strand top
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Marsa Alam gerne wieder aber nicht das Hotel. Es gab ein paar sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter aber der Rest des Hotel Teams lässt stark zu wünschen übrig. Die Animation bestand aus 10 Personen davon 7 nur Italienisch sprechende und 3 die gebrochen deutsch konnten. Somit war es auch mit der Animation für die deutschen. Sollt man jedoch Italiener sein so wird man herzlichst aufgenommen wenn nicht ist mit Animation nix. Die absolute Krönung jedoch war das ich aus dem Pool geworfen wurde aus wirklich banalen gründen, somit musste ich mich nun mal an das Hotel Management wenden. Es folgten viele Entschuldigungen und auch Gespräche mit dem Personal der Mann der mich so nett aus dem Pool entfernt hat durfte ab diesem tag den Strand hacken. Wobei wir großes Glück hatten das wir uns beschwert haben, dies hat uns die Möglichkeit eröffnet ein late check out zu bekommen. Sonst wäre nämlich am Abreisetag um 12 Uhr Schluss mit der Verpflegung oder man hätte p.P. 10 € zahlen dürfen. Vorsicht Abzocke ! Was ich wirklich Hervorheben muss ist das Hotel eigene Riff das ist Klasse dort findet man echt alles Schildkröten, Feuerfische, Delfine, Muränen und viele viele tolle Fisch arten. Wer in dem Hotel ist sollte eine Sunset Quadtour machen diese kann man am Hotelstrand buchen wirklich toll was man dort geboten bekommt. Wie gesagt Marsa alam gerne wieder und auch Ägypten wir haben uns sehr wohl gefühlt aber dieses Hotel nicht. Alles in allem man macht sich ja den Urlaub so schön wie man selbst will das Hotel ist aber keine sonderlich große Hilfe.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken und Bedenken zu Ihrem letzten Aufenthalt im Aurora Bay Resort Marsa Alam zu äußern. Wir sind stark auf das wertvolle Feedback unserer Gäste angewiesen und freuen uns über jede Gelegenheit zur Verbesserung. Mit Sorge habe ich gelesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und es tut mir leid, dass Sie enttäuscht wurden. Ich kann Ihnen jedoch mitteilen, dass Ihre Bewertung dazu genutzt wird, mögliche Verbesserungen zu prüfen, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, was wir getan haben. Wärmste Grüße,