- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
3 Kritikpunkte: Lärm-Belästigung am Strand und auch am Pool: Der Strand liegt direkt an einer viel befahrenen Landstraße, wo ständig LKWs vorbeirasen, die jedes Mal aus Jux laut hupen. Als ob das nicht Lärm genug ist, oder um davon abzulenken, lassen die italienischen Animateure der Anlage mit sehr großen Boxen jeden Tag Musik laufen. Die Musik ist so laut, dass sie sogar durch Ohropax noch laut zu hören ist. Von Entspannung kann nicht die Rede sein. Die Musik-Auswahl erinnert übrigens an einen Rummelplatz ca. 1997: Dr. Alban usw. Ich habe den Haupt-Animateur A. mehrfach gefragt, ob er die Musik leiser dreht. Die Reaktion: Er machte noch lauter!! Kundenfreundlichkeit geht anders! Möchte man dann zum Pool ausweichen und Ruhe finden, stellt man fest, dass dort man dort auch Musik hören "darf"; sogar 2 unterschiedliche Musik-Programme gleichzeitig: eines von der Pool-Bar, das andere vom unteren Pool... WER RUHE und ENTSPANNUNG sucht: hier nicht! Restaurant: Der Speisesaal hat Kantinen-Flair, sehr laut und hektisch. Zu Stoßzeiten wird man von aufdringlichen Service-Mitarbeitern geradezu heraus-genervt, damit der Tisch frei wird. Weder Teller, Besteck noch Gläser sind ordentlich sauber. Die Tische sind knatschig, schmutzig, werden nie abgewischt. Salz und Pfeffer kann man lange suchen gehen. Essen nicht sehr schmackhaft. Service: Das Personal, insbesondere die Animateure und der Pasta-Koch, sind nur zu italienischen Urlaubern freundlich. Wir, als Deutsche, wurden schlecht gelaunt oder von oben herab behandelt
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im April 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stefanie |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken und Bedenken zu Ihrem letzten Aufenthalt im Aurora Bay Resort Marsa Alam zu äußern. Wir sind stark auf das wertvolle Feedback unserer Gäste angewiesen und freuen uns über jede Gelegenheit zur Verbesserung. Mit Sorge habe ich gelesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und es tut mir leid, dass Sie enttäuscht wurden. Ich kann Ihnen jedoch mitteilen, dass Ihre Bewertung dazu genutzt wird, mögliche Verbesserungen zu prüfen, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, was wir getan haben. Wärmste Grüße,