Aurora Bay Resort Marsa Alam

Wir waren zum 3. Mal im Aurora. Schöne, geplegte Gartenanlage, großzügige Poollandschaft, Suite mit Wohn-,Schlaf- und Badezimmer richtig komfortabel. Das Korallen-Riff ist am Strandanfang durch unvernünftige Gäste (mehrheitlich aus Tschechien) sehr in Mitleidenschaft gezogen - ist stellenweise tot! Die TUI-Reiseleitung vor Ort hat auf unsere Reklamation über den schlechten Zustand des Riffs sofort reagiert und einen Ausflug nach Abu Dabab organisiert. Außerdem wurde uns ein Hotelwechsel angeboten, den wir aber nicht vorgenommen haben. Die Hotelleitung ist sehr bemüht, die Schäden im Riff einzugrenzen. Wir reisen nächstes Jahr wieder ins Aurora!

Durch die großzügigen Räumlichkeiten der Suiten ist ein sehr angenehmes Wohnen möglich. Unsere Zimmer wurden jeden Tag sorgfältig gereinigt. Das Badezimmer war in Ordnung.

Das Essen im Hotel war so gut wie nie! Die Köche sind auf unsere Paprika-Allergie eingegangen. Die Auswahl an Speisen war trotz dieser Einschränkung vielfältig.

Das Personal ist sehr freundlich und engagiert! Eine negative Ausnahme ist die deutsche Qualitätsmanagerin Frau Meier, die nicht in der Lage war, kleine Mängel abzustellen (z.B.: unsaubere Gläser an der Beachbar "das müssen Sie denen halt selbst sagen" oder "was erwarten Sie denn für das wenige Geld, das Sie bezahlen". Im Gegensatz dazu. Der ägyptischen Generalmanager Mister Alaa Hamouda hat durch seine freundliche und kompetente Art in kürzerster Zeit unsere Beanstandungen erledigt und dadurch unseren Urlaub zu einem der schönsten gemacht!

Beliebte Aktivitäten

• Strand